Cualquier persona que considere haber sido víctima de discriminación o represalias por parte del DOH (por su sigla en inglés, Departamento de Salud del Estado de Washington), sus empleados o proveedores, puede presentar una denuncia ante el Programa de Derechos Civiles y ADA (por su sigla en inglés, Ley para Estadounidenses con Discapacidades) dentro de los 180 días posteriores al incidente. Si presenta la denuncia fuera de este plazo, puede comunicarse con Javier Ruiz (director del Programa de Derechos Civiles y ADA) para recibir asesoramiento.
Presentación de denuncias
Las denuncias pueden presentarse por escrito utilizando el formulario de denuncias (PDF), por correo electrónico, correo postal, en persona o por teléfono. El DOH hará todo lo posible para ayudar a las personas con discapacidades, a quienes no hablan inglés y a cualquier persona que tenga dificultades para presentar una denuncia.
Al redactar la denuncia, es útil incluir la siguiente información:
- Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Una descripción del comportamiento o incidente y la fecha en que ocurrió.
- Una explicación de por qué considera que existió discriminación y por qué cree que el comportamiento o el incidente estuvo relacionado con una categoría protegida.
- Una descripción de las medidas que el DOH debería tomar, a su criterio, para resolver el problema.
Puede utilizar el formulario de denuncias (PDF) del DOH, que está diseñado para ayudarlo a proporcionar la información que el DOH necesita para evaluar la denuncia.
Washington State Department of Health Civil Rights & ADA Program
PO Box 47890 | Olympia, WA 98504-47890
(833) 428-3703 | Civil.Rights@doh.wa.gov
Proceso de denuncia
Una vez presentada la denuncia, un miembro del personal del Programa de Derechos Civiles y ADA se comunicará con el denunciante dentro de los 15 días calendario para analizar el asunto. Antes de iniciar una investigación, el programa analizará la denuncia para determinar si se encuentra dentro de nuestro ámbito y autoridad. Si se inicia una
investigación, revisará todas las pruebas relevantes, entrevistaremos a los testigos y consultaremos a los expertos necesarios para determinar los pasos a seguir y las posibles soluciones. El resultado de la investigación se proporcionará por escrito, e incluirá un resumen de los hallazgos, una determinación sobre si hubo discriminación y, cuando corresponda, las posibles soluciones.
Resolución informal
En cualquier momento, el Programa de Derechos Civiles y ADA puede intentar resolver la denuncia mediante una conciliación para llegar a una solución acordada entre las partes. Este proceso de resolución informal no limita ni niega el derecho del denunciante a continuar con su denuncia formal ante el Programa de Derechos Civiles y ADA del DOH o ante cualquier agencia externa de cumplimiento.
Cronograma de tramitación de denuncias
Por lo general, las denuncias de discriminación y represalias se resuelven dentro de los 90 días posteriores a su presentación. Si se necesita tiempo adicional, el personal del Programa de Derechos Civiles y ADA notificará al denunciante por escrito.
Opciones adicionales para presentar denuncias
Si la respuesta del Departamento no soluciona el problema de manera satisfactoria para el denunciante, se le notificará su derecho a presentar una denuncia ante otras agencias pertinentes, como el Departamento de Justicia de Estados Unidos, la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos, el Departamento de Salud y Servicios Humanos, o la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Washington.
Represalias
El Programa de Derechos Civiles y ADA también investigará las denuncias de represalias, en las que una persona haya sufrido consecuencias negativas o acciones adversas por parte del DOH, sus empleados o proveedores, debido a su participación en una actividad protegida. Una actividad protegida puede incluir, por ejemplo, presentar una denuncia por discriminación, participar en una investigación o hacer valer los propios derechos de conformidad con las leyes de derechos civiles.
Resolución de denuncias
Por último, el Programa de Derechos Civiles y ADA supervisará el proceso de resolución para garantizar que las medidas acordadas se implementen dentro de los plazos establecidos.