Если вы считаете, что столкнулись с дискриминацией или преследованием из-за действий Department of Health (DOH, Департамент здравоохранения), его сотрудников или поставщиков услуг, то можете подать жалобу в Civil Rights & ADA Program (Программа по гражданским правам и вопросам Закона о защите прав граждан США с особыми потребностями) в течение 180 дней после происшествия. Если подать жалобу вовремя не удалось, вы можете связаться с Javier Ruiz (руководитель Civil Rights & ADA Program), чтобы узнать, как поступать дальше.
Подача жалобы
Жалобу можно подать в письменном виде, используя эту форму жалобы (PDF-файл), по электронной или обычной почте, лично или по телефону. DOH предпримет все разумные меры, чтобы помочь людям с ограниченными возможностями, носителям языков, отличных от английского, и тем, кто испытывает трудности в заполнении формы.
При оформлении жалобы укажите следующую информацию:
- имя, адрес, телефон, электронная почта;
- описание происшествия и его дата;
- объяснение причины, по которой, как вам кажется, вы подверглись незаконной дискриминации (включая причину, по которой вы считаете, что поведение или ситуация касается защищенной категории);
- описание действий, которые DOH, по вашему мнению, может предпринять, чтобы решить эту проблему.
Вы можете воспользоваться формой жалобы (PDF-файл) DOH, которая поможет сообщить всю информацию, необходимую DOH для оценки происшествия.
Washington State Department of Health Civil Rights & ADA Program
PO Box 47890 | Olympia, WA 98504-47890
(833) 428-3703 | Civil.Rights@doh.wa.gov
Процедура обработки жалобы
После получения жалобы сотрудник программы Civil Rights & ADA Program свяжется с вами в течение 15 календарных дней, чтобы обсудить этот вопрос. Перед началом расследования сотрудники программы Civil Rights & ADA Program рассмотрят жалобу, чтобы определить, входит ли она в сферу их полномочий. Если в Civil Rights & ADA Program начнут расследование, они рассмотрят все соответствующие доказательства, опросят свидетелей и проконсультируются со всеми необходимыми экспертами, чтобы определить правильный курс действий и возможные решения проблемы. Результаты расследования будут предоставлены в письменной форме, включая краткое изложение выводов, решение о том, была ли допущена дискриминация, и, при необходимости, предлагаемые меры.
Неформальное урегулирование жалобы
Сотрудники Civil Rights & ADA Program в любой момент могут попытаться урегулировать жалобу путем примирения и взаимоприемлемого решения. Эта неформальная процедура урегулирования не ограничивает право подавать жалобу и не лишает заявителя возможности продолжить рассмотрение его официальной жалобы в DOH Civil Rights & ADA Program или любом внешнем ведомстве, призванном защищать правопорядок.
Сроки урегулирования жалобы
Обычно жалобы на дискриминацию и преследование удается урегулировать в течение 90 дней после подачи. Если потребуется дополнительное время, сотрудники Civil Rights & ADA Program уведомят заявителя в письменной форме.
Другие варианты подачи жалобы
Если ответ департамента не удовлетворит заявителя, ему сообщат о праве подать жалобу в другие компетентные органы, такие как U.S. Department of Justice (Департамент юстиции США), U.S. Environmental Protection Agency (Агентство по охране окружающей среды США), Department of Health and Human Services (Департамент здравоохранения и социальных служб) и Washington State Human Rights Commission (Комиссия по правам человека в штате Вашингтон).
Преследование
Сотрудники Civil Rights & ADA Program также рассматривают жалобы на преследование (когда человек сталкивается с негативными последствиями или неблагоприятными действиями со стороны DOH, его сотрудников или поставщиков услуг из-за своего участия в защищенной законом деятельности). К защищенной законом деятельности, в частности, может относиться подача жалобы на дискриминацию, участие в расследовании и отстаивание своих прав в соответствии с законом о гражданских правах.
Урегулирование жалобы
Помимо сказанного выше, сотрудники Civil Rights & ADA Program контролируют процесс урегулирования жалоб и следят за тем, чтобы все утвержденные действия были выполнены в установленные сроки.