Hay múltiples maneras de obtener ayuda con su tarjeta WIC de Washington.
Llame la línea automatizada de la tarjeta WIC
Llame al 1-844-359-3104 a cualquier hora del día o de la noche para:
- Cambiar su PIN (Número de Identificación Personal).
- Revisar su saldo de beneficios.
- Escuchar las transacciones actuales en su tarjeta.
- Escuchar los beneficios que aún están disponibles.
- Escuchar cuando sus beneficios expiran.
Tenga en cuenta que: su PIN se bloqueará después de 4 intentos fallidos. Los números PIN bloqueados se desbloquean después de la medianoche.
Llame a un representante de servicio al cliente
Alguien está disponible para ayudarle de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Llamando la línea WIC al 1-800-841-1410, presione 1, luego 2 para comunicarse con un representante de servicio al cliente.
Un representante del servicio de atención al cliente puede ayudarle:
- Restablecer o cambiar un PIN.
- Reportar una tarjeta perdida, robada o dañada.
- Comprobar el saldo de sus beneficios y la fecha de finalización de estos.
- Problemas al usar su tarjeta WIC en la tienda.
Un representante de servicio al cliente también puede ayudarle cuando se necesita un intérprete para la ayuda de la tarjeta WIC.
Envíe un correo electrónico a un representante de servicio al cliente
Para asuntos que no son urgentes o que están fuera del horario de trabajo, envíe un correo electrónico al Soporte de la Tarjeta WIC Cascades.Support@doh.wa.gov . Asegúrese de incluir:
- Su nombre y número de teléfono.
- El número que aparece en el frente de su tarjeta.
- Una breve descripción del problema.
Le llamaremos dentro del siguiente día hábil para ayudarle a resolver su problema.
Llame a su clínica WIC durante sus horas normales para:
- Cambiar o restablecer un PIN.
- Reportar y reemplazar una tarjeta perdida, dañada o robada.
- Revisar el saldo de sus beneficios.
- Solucionar problemas de la tarjeta.
- Preguntar qué alimentos tiene disponibles.
- Preguntar cuándo terminan sus beneficios
Utilice el Buscador Parent Help 123 – Encontrar recursos para encontrar el número de teléfono de su clínica.
Otros recursos útiles
- Comprando con WIC
- El App WICShopper