¿Se requiere que las tiendas tengan disponible todos los alimentos de WIC?
No. Las tiendas autorizadas de WIC no tienen que proveer todos los alimentos aprobados por WIC. Vea la página 2 de los requisitos de inventario mínimo de WIC (PDF) . Enlista los tipos y cantidades de alimentos de WIC que deben tener disponible.
¿Qué pasa si la tienda no tiene los alimentos requeridos enlistados en los requisitos de inventario mínimo de WIC?
Complete el formulario de reporte de quejas de WIC.
¿Qué pasa si la tienda no vende ciertos alimentos de WIC que quiero comprar, pero no es requerido que los tengan disponible?
Vaya a Servicio al cliente y pregúntele si pueden ordenar los alimentos que usted quiere.
¿Qué pasa si el personal de la tienda y yo no estamos de acuerdo acerca de si puedo usar mi cheque de WIC para comprar ciertos alimentos?
Algunas veces es difícil saber cuáles alimentos puede comprar con los cheques de WIC. La lista de los alimentos aprobados por WIC está en la Guía de compras de WIC. Las tiendas tienen copias de la guía. Está bien si habla con el manager de la tienda o llama a la oficina estatal de WIC al 1-800-841-1410 para más información.
¿Qué pasa si la tienda se rehúsa a venderme un alimento aprobado por WIC?
Complete el formulario de reporte de quejas de WIC.
¿Los compradores de WIC tienen que comprar todo lo que está impreso en el cheque de WIC?
No. Los compradores no tienen que comprar todos los alimentos impresos en el cheque de WIC, pero ellos no pueden regresar a la tienda por los alimentos que no compraron.
¿Pueden las tiendas substituir un alimento u ofrecer un vale canjeable si el alimento de WIC no está disponible?
No. Substituciones y vales canjeables no son permitidos.
¿Pueden los compradores de WIC usar cupones con sus cheques de WIC?
Sí. Los compradores de WIC pueden ayudar a servir más familias usando los cupones o las tarjetas de cliente frecuente de las tiendas, y escogiendo los alimentos con precio más barato. Los compradores de WIC pueden participar en las ofertas de la tienda también. Esto incluye compre uno, llévese uno gratis. El alimento “compre uno” debe ser aprobado por WIC. El alimento “llévese uno gratis” no tiene que ser aprobado por WIC.