نماذج الشكاوى

تستقبل Department of Health (DOH، إدارة الخدمات الصحية) الشكاوى المقدَّمة ضد مقدمي الرعاية الصحية والمرافق التي نمنحها الاعتماد، وكذلك ضد مقدمي الرعاية الصحية الذين يزاولون المهنة دون ترخيص.

إذا كنت تُقدم شكوى بشأن أحد مقدمي الرعاية الصحية، يرجى تضمين ما يلي:

وصف تفصيلي لشكواك
الاسم الكامل للفرد مقدم الرعاية الصحية
عنوان مقر عمل مقدم الرعاية الصحية

إذا كنت تُقدم شكوى بشأن أحد المرافق، يرجى تضمين ما يلي:

وصف تفصيلي لشكواك
اسم المرفق
عنوان المرفق

نحن لا نمنح الاعتماد لأنواع المرافق التالية، ولا يمكننا النظر في الشكاوى المتعلقة بها:

المرافق الخاضعة لرقابة وتنظيم Washington State Department of Social and Health Services (DSHS، إدارة الخدمات الاجتماعية والصحية في ولاية واشنطن) (مثل دور رعاية المسنين، ومرافق المعيشة المدعومة، ودور الرعاية العائلية للبالغين)
المدارس
العيادات أو مكاتب الأطباء

لتقديم شكوى، يُرجى الاطلاع على نماذج الشكاوى أدناه. لطلب أي مستند بتنسيق بديل، يُرجى الاتصال على الرقم 1-800-525-0127 أو ملء نموذج online feedback form الخاص بنا. وللعملاء الصُّم أو ضعاف السمع، يُرجى الاتصال على الرقم 711 (خدمة ترحيل المكالمات في ولاية واشنطن).

لطلب نموذج الشكوى بلغة غير مُدرجة أدناه، يُرجى الاتصال بنا على الرقم 360-236-2620. كما يمكنك تقديم شكوى ضد أحد مقدمي الرعاية الصحية من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني hsqacomplaintintake@doh.wa.gov

أو عبر البريد العادي على العنوان

Health Systems Quality Assurance
P.O. Box 47857
Olympia, WA 98504-7857