Care Connect Washington

Если вы получили положительный результат теста на COVID-19 и нуждаетесь в продуктах питания или в другой помощи на период изоляции, звоните на горячую линию штата по вопросам COVID-19 на номер 1-800-525-0127, а затем нажмите клавишу #. Доступны услуги переводчика.

Care Connect Washington — это программа по предоставлению продуктов питания и другой необходимой помощи тем, кто получил положительный результат теста на COVID‑19 или контактировал с его носителями и нуждается в поддержке во время изоляции и домашнего карантина. Руководство программой Care Connect Washington осуществляет Department of Health (Департамент здравоохранения) штата совместно с местными органами здравоохранения и их партнерами в зависимости от региона. Каждый регион работает с сетью партнеров, помогающих людям получить услуги, на которые они имеют право. Это касается доставки лекарств, медицинского обслуживания, помощи с подачей заявлений на получение пособий по безработице, услуг местных жилищных учреждений, банков продовольствия, организаций по уходу за детьми и прочих вопросов. Помощь предоставляется по мере необходимости.

Чтобы помочь тем, кому нужно соблюдать самоизоляцию или карантин и оставаться дома, в рамках программы Care Connect Washington сотрудники будут доставлять на дом комплекты для личной гигиены, наборы нескоропортящихся продуктов и заказы на свежую еду. При наличии других базовых потребностей (например, если возникает необходимость в финансовой поддержке при оплате счетов) местный координатор обслуживания поможет подать заявку на использование местных ресурсов или услуг, на которые заявитель имеет право, или окажет непосредственную помощь с оплатой счетов, включая аренду, ипотеку и коммунальные услуги. По окончании самоизоляции или карантина координатор обслуживания поможет найти местные услуги, оказываемые долгосрочно и направленные на удовлетворение текущих потребностей медицинского или социального характера. Сотрудники программы Care Connect Washington предоставляют людям информацию на предпочитаемом ими языке.

Если вы получили положительный результат теста на COVID-19 и нуждаетесь в продуктах питания или в другой помощи на период изоляции дома, звоните на горячую линию штата по вопросам COVID-19 на номер 1-800-525-0127, а затем нажмите клавишу #. Доступны услуги переводчика. Часы работы горячей линии:

Часто задаваемые вопросы

Care Connect regions map with services in these counties: Grays Harbor, Mason, Thurston, Pacific, Wahkiakum, Lewis, Cowlitz, Clark, Skamania, Clickitat, Yakima, Benton, Franklin, Adams, Lincoln, Ferry, Stevens, Pend Oreille, Spokane, King, Pierce, Snohomish, Skagit, Whatcom

Региональный подход к преодолению пандемии COVID 19

Программа Care Connect Washington реализуется силами Department of Health штата совместно с местными органами здравоохранения и их партнерами в зависимости от региона. В каждом регионе на уровне сообщества создана (или будет создана) сеть партнеров, помогающих людям получить услуги, на которые они имеют право. Это касается доставки лекарств, медицинского обслуживания, помощи с подачей заявлений на получение пособий по безработице, услуг местных жилищных учреждений, банков продовольствия, организаций по уходу за детьми и прочих вопросов.

Где можно получить услуги?

В большинстве районов штата предоставляются услуги для людей, которые согласны изолироваться или соблюдать карантин дома, но нуждаются в помощи.

Регион East (восточная часть штата)

Организация Better Health Together (на английском языке) выполняет функции Care Connect Washington Hub в округах Adams, Ferry, Lincoln, Pend Oreille, Spokane и Stevens.

Регион King

Department of Health (DOH, Департамент здравоохранения) выполняет функции центра Care Connect Washington в King County, а организация WithinReach (только на английском языке) оказывает услуги по координации обслуживания.

Регион North Central (северо-центральная часть штата)

На данный момент оказание услуг в этом регионе координирует DOH. С 1 апреля 2022 г. организация Action Health Partners будет выполнять функции центра Care Connect Washington в округах Chelan, Douglas, Grant и Okanogan.

Регион North (северная часть штата)

Организация North Sound Accountable Community of Health (на английском языке) выполняет функции Care Connect Washington Hub в округах Island, San Juan, Skagit, Snohomish и Whatcom.

Регион North West (северо-западная часть штата)

На данный момент DOH координирует оказание услуг в этом регионе за счет сервисов, доступных в Clallam County.

Регион Pierce

Организация Elevate Health (на английском языке) выполняет функции Care Connect Washington Hub в Pierce County.

Регион South Central (юго-центральная часть штата)

Медицинский центр Providence St. Mary (на английском языке) выполняет функции Care Connect Washington Hub в округах Kittitas, Walla Walla, Whitman, Columbia, Garfield, Asotin, Yakima, Benton и Franklin.

Регион Southwest (юго-западная часть штата)

Организация Southwest Washington Accountable Community of Health (SWACH) (на английском языке) выполняет функции Care Connect Washington Hub в округах Clark, Klickitat и Skamania.

Регион West (западная часть штата)

Центр Community CarePort (на английском языке) под руководством организации Cascade Pacific Action Alliance выполняет функции Care Connect Washington Hub в округах Cowlitz, Wahkiakum, Pacific, Grays Harbor, Mason, Thurston и Lewis.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я получить услуги в рамках программы Care Connect Washington?

Вы имеете право претендовать на оказание услуг, если получили положительный результат теста на COVID-19 и активно изолируетесь дома. Если вы тесно контактировали с человеком, у которого был положительный результат теста, и находитесь дома на карантине, вы также имеете право на оказание услуг.

Чтобы позвонить на горячую линию по вопросам COVID-19, наберите 1-800-525-0127, а затем нажмите клавишу #. Доступны услуги переводчика. 

  • По понедельникам — с 06:00 до 22:00.
  • Со вторника по воскресенье и в дни официальных государственных праздников — с 06:00 до 18:00.

Местный координатор обслуживания свяжется с вами, чтобы разработать план оказания помощи, способный удовлетворить ваши потребности во время самоизоляции. Когда период самоизоляции закончится, координатор обслуживания при необходимости поможет вам получить долгосрочные услуги.

На какую помощь я могу рассчитывать?

Местный координатор обслуживания определит доступные в вашем регионе ресурсы, которыми вы сможете пользоваться во время самоизоляции или карантина на дому. Кроме того, вам предоставят питание и расходные материалы, а также помогут оплатить аренду, ипотеку и коммунальные услуги, если доступных местных ресурсов нет, пока вы находитесь дома на самоизоляции или карантине. Координатор обслуживания поможет вам получить доступ к нужным услугам, включая доставку лекарств, медицинское обслуживание, подачу заявлений на получение пособий по безработице и прочие вопросы. Другие услуги могут включать направление в местные жилищные учреждения, банки продовольствия, центры медицинского ухода, учреждения по уходу за людьми преклонного возраста, к поставщикам услуг психологической помощи, услуг по уходу за детьми, а также прочих услуг в рамках сообщества с учетом культурных особенностей. Услуги могут отличаться в зависимости от региона. По окончании самоизоляции или карантина координатор обслуживания поможет вам найти услуги в вашем регионе, оказываемые долгосрочно и направленные на удовлетворение текущих потребностей. Сотрудники программы Care Connect Washington предоставят информацию на предпочитаемом вами языке.

Отвечаю ли я требованиям программы Care Connect Washington?

Вы отвечаете требованиям программы в таких случаях:

  • вы получили положительный результат теста на COVID‑19 или у вас был тесный контакт с лицом, получившим такой результат; и
  • вы строго соблюдаете правила самоизоляции или карантина у себя дома.

Люди, соответствующие требованиям, могут получать услуги в рамках программы Care Connect Washington бесплатно. Помощь будет предоставляться по мере необходимости.

Где можно получить услуги в рамках программы Care Connect Washington?

Руководство программой Care Connect Washington осуществляет Department of Health штата совместно с местными органами здравоохранения и их партнерами в каждом регионе. На карте ниже показано, где в настоящее время доступны услуги.

Care Connect regions map with services in these counties: Grays Harbor, Mason, Thurston, Pacific, Wahkiakum, Lewis, Cowlitz, Clark, Skamania, Clickitat, Yakima, Benton, Franklin, Adams, Lincoln, Ferry, Stevens, Pend Oreille, Spokane, King, Pierce, Snohomish, Skagit, Whatcom
Сколько это стоит?

Вам не придется оплачивать эти услуги. Программа Care Connect Washington получила федеральное финансирование для преодоления последствий COVID 19 в штате Вашингтон.

Сколько времени пройдет, прежде чем я смогу получить помощь?

Ваш региональный координатор обслуживания сделает все возможное, чтобы предоставить помощь в течение одного дня после получения направления.

Обязательно ли мне оставаться на самоизоляции или карантине во время получения помощи?

Да. Самоизоляция и карантин играют важную роль в сдерживании распространения COVID 19 среди ваших соседей, друзей, членов семьи и коллег, а также в смягчении масштабного негативного влияния пандемии для наших сообществ. Если вам понадобится помощь по окончании самоизоляции или карантина, ваш региональный координатор обслуживания поможет найти услуги, оказываемые долгосрочно и направленные на удовлетворение текущих потребностей медицинского или социального характера.

В чем разница между изоляцией и карантином?

Изоляция. Если у вас диагностировали COVID‑19 или проявились симптомы, вам необходимо соблюдать режим самоизоляции, чтобы предотвратить распространение заболевания.

Карантин. Если у вас произошел контакт с человеком, больным COVID‑19, но нет симптомов, вам необходимо соблюдать карантин (в зависимости от вашего статуса вакцинации). Это позволит избежать распространения вируса до установления диагноза.

Соблюдайте актуальные указания (только на английском языке), полученные от CDC (только на английском языке) и DOH (только на английском языке) касательно продолжительности карантина.

Что мне делать при ухудшении симптомов COVID 19?

Как можно скорее обратитесь за медицинской помощью, если ваше самочувствие ухудшилось. Немедленно обратитесь за неотложной медицинской помощью, если у кого-либо проявляются такие симптомы:

  • затруднение дыхания;
  • постоянная боль или чувство сдавленности в области груди;
  • приступ помрачения сознания;
  • отсутствие сил проснуться или бодрствовать;
  • посинение губ или лица.

В списке приведено лишь несколько примеров. Позвоните своему врачу, чтобы узнать о других симптомах, которые могут проявиться у вас и считаются тяжелыми или настораживающими.

Если вам нужна неотложная медицинская помощь, позвоните по номеру 911 и сообщите диспетчеру, что вы больны COVID‑19 (или есть такая вероятность). При возможности наденьте маску, когда прибудет служба скорой медицинской помощи.

Как долго я смогу получать услуги в рамках программы Care Connect Washington?

Ваш региональный координатор по оказанию услуг будет помогать вам в течение 21 дня. При определенных условиях координатор обслуживания поможет вам найти услуги, оказываемые долгосрочно и направленные на удовлетворение текущих потребностей социального или медицинского характера.

Как работает программа Care Connect Washington?

Care Connect Washington — это поддерживаемая штатом программа, направленная на оказание скоординированной помощи и ориентированная на использование местных ресурсов.

Washington State Department of Health руководит мерами по координации помощи в регионах, помогает нанимать и обучать сотрудников, использовать местные ресурсы и возможности на уровне штата, а также оптимизирует полученные результаты, управляя общими ресурсами, в том числе финансированием и технической инфраструктурой.

Отдельные регионы определяют потребности и направляют сотрудников в сообществах, чтобы оказывать помощь и предоставлять нуждающимся местные ресурсы для успешного соблюдения правил карантина и самоизоляции. Регионы сотрудничают с местными поставщиками, чтобы предоставлять необходимые товары и услуги, помогая вносить вклад в восстановление местной экономики.

Назначенные координаторы обслуживания проводят оценку, предоставляют помощь и отслеживают конкретную ситуацию со здоровьем и социальными потребностями каждого человека, а также разрабатывают план противодействия COVID. Сотрудники программы помогают получить ресурсы на предпочтительном языке, когда это возможно, и отслеживают ситуацию, чтобы обеспечивать наличие всего необходимого.

Как вы будете защищать мою информацию?

Ваш координатор обслуживания подтвердит информацию, которую получит от специалиста, изучающего обстоятельства или отслеживающего контакты, и расспросит вас о потребностях. Вся информация, которой вы поделитесь с координатором обслуживания, останется конфиденциальной. Сотрудники, оказывающие услуги по координированию помощи, и Department of Health будут использовать эту информацию, чтобы определить, какие именно базовые услуги вам необходимы. Они не будут распространять личную или конфиденциальную информацию о здоровье. По ссылке можно ознакомиться с вопросами, которые задают специалисты, изучающие обстоятельства и отслеживающие контакты.

Как программа Care Connect Washington препятствует распространению COVID 19?

Люди, получающие помощь в удовлетворении базовых социальных и медицинских потребностей, с большей вероятностью успешно проходят самоизоляцию и карантин на дому. Обеспечивая нахождение в самоизоляции или карантине на дому людей, получивших положительный результат теста на COVID‑19 или контактировавших с другим человеком, получившим такой результат, программа Care Connect Washington помогает ограничить распространение COVID‑19 и ускорить восстановление экономики. Система сконцентрирована на людях с медицинскими и социальными потребностями, делающими их более уязвимыми для COVID‑19, поэтому она способна помочь в решении проблем с неравным доступом к здравоохранению и поддержать сообщества, непропорционально сильно пострадавшие от COVID‑19.

К кому обратиться, если я знаю человека, нуждающегося в поддержке по программе Care Connect Washington?

Если вы или кто-то из ваших знакомых находится на карантине дома и нуждается в помощи, обратитесь на горячую линию штата по вопросам COVID-19.

Горячая линия штата по вопросам COVID-19: наберите 1-800-525-0127 и нажмите #. Доступны услуги переводчика.

  • По понедельникам — с 06:00 до 22:00.
  • Со вторника по воскресенье и в дни официальных государственных праздников — с 06:00 до 18:00.
Предусмотрено ли получение психологической помощи в рамках программы Care Connect Washington?

Да! Получить услуги, связанные с психологической помощью, в рамках сообщества вам поможет координатор обслуживания.

Доступны ли вспомогательные услуги по координации обслуживания членам Tribal Nations (племенные нации)?

Да. Чтобы узнать больше, напишите на адрес электронной почты COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov или позвоните по номеру 564‑999‑1565.

Доступны ли услуги перевода?

Да. Чтобы позвонить на горячую линию штата по вопросам COVID-19, наберите номер 1-800-525-0127, а затем нажмите клавишу #. Доступны услуги переводчика.

После того как вас соединят с координатором обслуживания, сотрудники программы Care Connect Washington предоставят информацию на предпочитаемом вами языке.

Ресурсы

Веб-страница с перечнем ресурсов и рекомендаций. Здесь можно найти информацию о тканевых масках для лица, карантине, оказании помощи для семей, риске заражения COVID‑19, симптомах и многом другом. Можно отсортировать материалы на предпочитаемом вами языке.