يُعَد Care Connect Washington برنامجًا لتوفير الغذاء وغيره من المساعدات الضرورية الأخرى للأشخاص الذين ثبتت إصابتهم بفيروس كوفيد-19 أو أولئك الذين تعرَّضوا لمخالطة أحد الأشخاص المصابين بالفيروس ويحتاجون إلى الدعم للخضوع للعزل أو الحجر الصحي في المنزل. تدير وزارة الصحة في ولاية واشنطن، بالتعاون مع سلطات الصحة المحلية وشركائهما، برنامج Care Connect Washington حسب كل إقليم من أقاليم الولاية على حدة. وتعمل كل منطقة إقليمية مع الشركاء المجتمعيين لربط الأشخاص بالخدمات المؤهلين للحصول عليها، مثل توصيل الأدوية، وتقديم الرعاية الصحية، والمساعدة على تقديم الطلبات للحصول على إعانة البطالة، وخدمات وكالات الإسكان المحلي، وبنوك الطعام، ومُقدِّمي خدمات رعاية الأطفال، وغير ذلك. وتُقدَّم المساعدات حسب الحاجة إليها.
يعمل برنامج Care Connect Washington، سعيًا منه إلى تمكين الأشخاص الخاضعين للعزل أو الحجر الصحي من الالتزام بالبقاء في منازلهم، على توفير الاحتياجات والمساعدات اللازمة، مثل مجموعات أدوات الرعاية الشخصية، والمواد الغذائية غير القابلة للتلف، وطلبات الأطعمة الطازجة، والتي يتم توصيلها جميعًا إلى منازلهم. وإذا تبيّن وجود حاجة إلى توفير احتياجات أساسية أخرى، مثل المساعدة المالية لدفع الفواتير، فإن منسق خدمات الرعاية المحليّ سيساعد الأشخاص على التقدُّم للحصول على الموارد أو الخدمات المحلية المؤهلين لها، أو يُقدِّم لهم المساعدة المباشرة لدفع فواتير الإيجار، والرهن العقارية، وخدمات المرافق. وعند انتهاء فترة العزل أو الحجر الصحي، يمكن لمنسِّق خدمات الرعاية ربط الأشخاص بالخدمات المحلية طويلة الأجل التي تدعم احتياجاتهم الصحية والاجتماعية المستمرة. يوفر برنامج Care Connect Washington المعلومات التي يحتاج إليها الأشخاص بلغتهم المفضلة.
إذا أثبت الاختبار إصابتك بفيروس كوفيد-19 وكنت بحاجة للحصول على الغذاء أو أي مساعدة أخرى من أجل الالتزام بالبقاء في العزل في المنزل، فاتصِل على الخط الساخن المُخصَّص للحصول على معلومات عن فيروس كوفيد-19 على الرقم 1-800-525-0127، ثم اضغط على #. تتوفر خدمات المساعدة اللغوية. ساعات عمل الخط الساخن هي:
- الاثنين من الساعة 6 صباحًا إلى الساعة 10 مساءً
- من الثلاثاء إلى الأحد وأيام العطلات الرسمية في الولاية (باللغة الإنجليزية فقط)، من الساعة 6 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً
نهج إقليمي للتخفيف من حدة جائحة كوفيد-19
تدير وزارة الصحة في ولاية واشنطن، بالتعاون مع سلطات الصحة المحلية وشركائهما، برنامج Care Connect Washington حسب كل إقليم من أقاليم الولاية على حدة. وتعمل كل منطقة إقليمية مع الشركاء المجتمعيين لربط الأشخاص بالخدمات المؤهلين للحصول عليها، مثل توصيل الأدوية، وتقديم الرعاية الصحية، والمساعدة على تقديم الطلبات للحصول على إعانة البطالة، وخدمات وكالات الإسكان المحلي، وبنوك الطعام، ومُقدِّمي خدمات رعاية الأطفال، وغير ذلك.
أين تكون الخدمات متاحة؟
تتوفر الخدمات في معظم أنحاء الولاية للأشخاص الذين يوافقون على الخضوع للعزل أو الحجر الصحي في المنزل، ولكنهم بحاجة إلى المساعدة في فعل ذلك.
المنطقة الشرقية
تؤدي مؤسسة Better Health Together (باللغة الإنجليزية فقط) دورها بصفتها أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect Washington، حيث تقدم خدماتها في المقاطعات Adams، وFerry، وLincoln، وPend Oreille، وSpokane، وStevens.
مقاطعة King County
تقدم Department of Health (DOH، وزارة الصحة) دورها بصفتها أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect Washington، حيث تقدم خدماتها في مقاطعة King County ويقدم برنامج WithinReach (باللغة بالإنجليزية فقط) خدمات تنسيق الرعاية.
المنطقة الوسطى الشمالية
تقوم DOH في الوقت الحالي بمهمة تنسيق الخدمات في هذه المنطقة. اعتبارًا من 1 أبريل/نيسان 2022، ستؤدي مؤسسة Action Health Partners (باللغة الإنجليزية فقط) دورها بصفتها أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect Washington، حيث ستقدم خدماتها في المقاطعات Chelan، وDouglas، وGrant، وOkanogan.
المنطقة الشمالية
تؤدي مؤسسة North Sound Accountable Community of Health (باللغة الإنجليزية فقط) دورها بصفتها أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect Washington، حيث تقدم خدماتها في المقاطعات Island، وSan Juan، وSkagit، وSnohomish، وWhatcom.
المنطقة الشمالية الغربية
تقوم DOH في الوقت الحالي بمهمة تنسيق الخدمات في المنطقة، حيث توفر الخدمات في مقاطعة Clallam County.
مقاطعة Pierce
تؤدي مؤسسة Elevate Health (باللغة الإنجليزية فقط) دورها بصفتها أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect Washington، حيث تقدم خدماتها في مقاطعة Pierce County.
المنطقة الوسطى الجنوبية
يؤدي مركز Providence St. Mary (باللغة الإنجليزية فقط) دوره بصفته أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect Washington، حيث يقدم خدماته في مقاطعات Kittitas، وWalla Walla، وWhitman، وColumbia، وGarfield، وAsotin، وYakima، وBenton، وFranklin.
المنطقة الجنوبية الغربية
تؤدي مؤسسة Southwest Washington Accountable Community of Health (SWACH) (باللغة الإنجليزية فقط) دورها بصفتها أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect Washington، حيث تقدم خدماتها في المقاطعات Clark، وKlickitat، وSkamania.
المنطقة الغربية
يؤدي برنامج Community CarePort (باللغة الإنجليزية فقط) التابع لمؤسسة Cascade Pacific Action Alliance دوره بصفته أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect Washington، حيث يقدم خدماته في المقاطعات Cowlitz، وWahkiakum، وPacific، وGrays Harbor، وMason، وThurston، وLewis.
الأسئلة الشائعة
- هل خدمات برنامج Care Connect Washington متاحة لي؟
-
إذا أثبت الاختبار إصابتك بفيروس كوفيد-19 وتقضي فترة العزل بشكلٍ متواصل في المنزل، فأنت مؤهل للحصول على خدمات البرنامج. إذا كنت قد خالطت أحد الأشخاص الذين ثبتت إصابتهم بكوفيد-19 وتقضي فترة الحجر الصحي بشكلٍ متواصل في المنزل، فإنه من الممكن أن تكون مؤهلاً كذلك للحصول على خدمات البرنامج.
اتصِل على الخط الساخن التابع للولاية والمُخصَّص للحصول على معلومات عن فيروس كوفيد-19 على الرقم 1-800-525-0127، ثم اضغط على #. تتوفر خدمات المساعدة اللغوية.
- الاثنين من الساعة 6 صباحًا إلى الساعة 10 مساءً
- من الثلاثاء إلى الأحد وأيام العطلات الرسمية في الولاية، من الساعة 6 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً
سيتصل بك أحد مُنسِّقي خدمات الرعاية المحليين لوضع خطة رعاية تلبي احتياجاتك أثناء فترة العزل. وعندما تنتهي فترة العزل، سيعمل مُنسِّق خدمات الرعاية على ربطك بالخدمات طويلة الأجل التي تدعم احتياجاتك المستمرة، إذا استدعت الحاجة ذلك.
- ما نوع المساعدة التي يمكنني توقع الحصول عليها؟
-
سيُحدِّد مُنسِّق خدمات الرعاية المحلي الموارد المحلية المتاحة لتوفير الدعم لك أثناء قضائك فترة العزل أو الحجر الصحي في المنزل. وسيساعدك كذلك من خلال توفير الطعام، والمستلزمات، والإعانات المالية لدفع الإيجار، وسداد الرهن العقاري، وفواتير الخدمات في حالة عدم توفر الموارد المحلية أثناء قضائك فترة العزل أو الحجر الصحي في المنزل. يمكن لمُنسِّق خدمات الرعاية المعني بك أيضًا توصيلك بالخدمات التي تحتاج إليها، بما في ذلك خدمات توصيل الأدوية، والرعاية الصحية، والتقدُّم للحصول على إعانة البطالة، وغيرها من الخدمات الأخرى. ويمكن أن تتضمن الخدمات الأخرى التوصيل بوكالات الإسكان المحلي، وبنوك الطعام، ومراكز تقديم الرعاية الصحية، وخدمات رعاية المسنين، ومُقدِّمي خدمات الصحة السلوكية، ومُقدِّمي خدمات رعاية الأطفال، وخدمات مجتمعية أخرى ملائمة من الناحية الثقافية. وتختلف الخدمات تبعًا لكل منطقة. وعند انتهاء العزل أو الحجر الصحي، يمكن لمنسِّق خدمات الرعاية توصيلك بخدمات محلية طويلة الأجل لدعم الاحتياجات المستمرة. سيُقدِّم لك برنامج Care Connect Washington المعلومات التي تحتاج إليها بلغتك المفضلة.
- هل أنا مؤهل للحصول على خدمات برنامج Care Connect Washington؟
-
تكون مؤهلاً للحصول على الخدمات في الحالات التالية:
- إذا أثبت الاختبار إصابتك بفيروس كوفيد-19، أو في حالة مخالطتك لأحد الأشخاص الذين أثبت الاختبار إصابتهم بفيروس كوفيد-19؛ و
- عندما تكون قيد العزل أو الحجر الصحي في المنزل.
يتم تقديم خدمات برنامج Care Connect Washington مجانًا للمؤهلين للحصول عليها. وسيتم تقديم المساعدات حسب الحاجة إليها.
- أين تتوفر خدمات برنامج Care Connect Washington؟
-
تدير وزارة الصحة بولاية واشنطن، بالتعاون مع سلطات الصحة المحلية وشركائهما، برنامج Care Connect Washington حسب كل إقليم من أقاليم الولاية على حدة. فيما يلي خريطة توضح المناطق التي تتوفر فيها الخدمات في الوقت الحالي:
- ما تكلفة الحصول على الخدمة؟
-
لن تدفع شيئًا مقابل هذه الخدمة، حيث إن برنامج Care Connect Washington تلقى تمويلاً فيدراليًا لدعم خدمات الاستجابة لجائحة كوفيد-19 في ولاية واشنطن.
- ما المدة التي سيستغرقها الطلب حتى أحصل المساعدة؟
-
سيبذل مُنسِّق خدمات الرعاية في المنطقة الخاصة بك قصارى جهده لتقديم المساعدة في خلال يوم واحد من تلقِّي بيان الإحالة.
- هل لا يزال يتعيَّن عليّ البقاء في العزل أو الحجر الصحي أثناء تلقِّي المساعدة؟
-
نعم، فالعزل والحجر الصحي من الوسائل الهامة المستخدمة في تجنُّب نقل عدوى كوفيد-19 إلى الجيران، والأصدقاء، وأفراد العائلة، وزملاء العمل، وفي تقليل آثارها السلبية الواسعة النطاق على مجتمعاتنا. وفي حالة احتياجك للمساعدة بعد انقضاء فترة العزل أو الحجر الصحي، يمكن لمنسِّق خدمات الرعاية المعني بك توصيلك بخدمات محلية طويلة الأجل لدعم حاجاتك الصحية والاجتماعية المستمرة.
- ما الفرق بين العزل والحجر الصحي؟
-
العزل: إذا أثبت الاختبار إصابتك بفيروس كوفيد-19، أو إذا ظهرت عليك الأعراض، أو كنت تنتظر ظهور نتائج الاختبار، فإنه يتعين عليك الخضوع للعزل لتجنُّب نشر المرض.
- الزم المنزل وتجنَّب مخالطة الآخرين، بما في ذلك أفراد أسرتك.
- الزم غرفة منفصلة واستخدم حمامًا منفصلاً، إن أمكن.
- ارتدِ كمامة مثبتة جيدًا على الوجه (باللغة الإنجليزية فقط) عند تستدعي الظروف مخالطتك للآخرين عن قرب.
- لا تذهب إلى العمل، أو المدرسة، أو تخرج في الأماكن العامة. تجنَّب استخدام وسائل النقل العامّ، أو مشاركة المواصلات، أو سيارات الأجرة.
- الزم المنزل ولا تخرج إلا للحصول على الرعاية الطبية.
- اتبع أحدث الإرشادات (باللغة الإنجليزية فقط) الصادرة عن Centers for Disease Control and Prevention (CDC، مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها) (باللغة الإنجليزية فقط) وDepartment of Health (DOH، وزارة الصحة) (باللغة الإنجليزية فقط) بشأن طول الفترة التي يجب أن تلتزم فيها بالعزل.
الحجر الصحي: إذا تعرَّضت لمخالطة أحد الأشخاص المصابين بفيروس كوفيد-19، ولكن لم تظهر عليك أعراض، فقد يتعين عليك الخضوع للحجر الصحي، بناءً على حالة التطعيم الخاصة بك. ومن شأن ذلك أن يحول دون انتشار الفيروس قبل أن تعلم بذلك إذا كنت مريضًا.
اتبع أحدث الإرشادات (باللغة الإنجليزية فقط) الصادرة عن CDC (باللغة الإنجليزية فقط) و DOH (باللغة الإنجليزية فقط) بشأن طول الفترة التي يجب أن تلتزم فيها بالحجر الصحي.
- ما الذي ينبغي عليّ فعله إذا تفاقمت أعراض الإصابة بفيروس كوفيد-19 لديّ؟
-
احصل على المساعدة الطبية بسرعة إذا تفاقمت الأعراض التي تظهر عليك. إذا ظهر على أي شخص أي عَرَض من الأعراض التالية، ينبغي عليه التماس المساعدة الطبية العاجلة على وجه السرعة:
- صعوبة في التنفس
- ألم متواصل أو شعور بالضغط على الصدر
- تشوش مفاجئ
- عدم القدرة على الاستيقاظ أو البقاء مستيقظًا
- زرقة في الشفتَين أو الوجه
*هذه ليست قائمة بكامل الأعراض. يُرجى استشارة مُقدِّم الرعاية الطبية المعني بك فيما يتعلق بأي أعراض أخرى شديدة أو تبدو لك مثيرة للقلق.
إذا كانت لديك حالة طبية طارئة وتحتاج إلى الاتصال برقم الطوارئ 911، فأخبر موظف إرسال الخدمات أنك مصاب بفيروس كوفيد-19 أو تُحتمَل إصابتك به. وإذا أمكن، فارتدِ كمامة قبل وصول طاقم الخدمات الطبية الطارئة.
- ما هي المدة التي يمكنني خلالها تلقي خدمات برنامج Care Connect Washington؟
-
سيوفر لك منسق خدمات الرعاية الإقليمي المساعدات لمدة تصل إلى 21 يومًا. وفي حالات معينة، يمكن لمنسِّق خدمات الرعاية الخاص بك توصيلك بخدمات محلية طويلة الأجل لدعم الاحتياجات الصحية والاجتماعية المستمرة.
- ما هي آلية عمل برنامج Care Connect Washington؟
-
برنامج Care Connect Washington هو برنامج مدعوم من الولاية يركز محليًا على الرعاية المُنسَّقة.
تدير Washington State Department of Health استجابة تنسيق الرعاية الإقليمية، وتدعم خدمات التشغيل والتدريب، وتغطي الموارد على مستوى الولاية والموارد المحلية، وتُحسِّن النتائج من خلال إدارة الموارد المُجمَّعة كالتمويل والبنية الأساسية الفنية.
تُحدِّد كل منطقة على حدة القوى العاملة المجتمعية وتوزِّعها من أجل تقديم المساعدة وتوصيل الأشخاص بالموارد المحلية لدعم نجاح العزل المنزلي والحجر الصحي. وتتعاون المناطق الإقليمية مع الموردين المحليين لتوريد السلع والخدمات المطلوبة، وتساهم بذلك في الانتعاش الاقتصادي المحلي.
ويتم تكليف مُنسِّقي خدمات الرعاية لتقديم المساعدة والدعم لكل شخص، ومتابعة احتياجاته الصحية والاجتماعية الفريدة، ووضع خطة عمل للرعاية فيما يخص مواجهة فيروس كوفيد-19. يعمل البرنامج على ربط الأشخاص بالموارد بلغتهم المفضلة متى أمكن ذلك، ويتابعهم خلال عملية الرعاية للتأكُّد من توفير الدعم لهم.
- كيف ستتم حماية المعلومات الخاصة بي؟
-
سيتأكد مُنسِّق الرعاية من صحة المعلومات التي يحصل عليها من الخط الساخن للاستفسار عن المعلومات الخاصة بكوفيد-19 وسيستفسر عن احتياجاتك. وستظل أي معلومات تشاركها مع منسِّق الرعاية سرية. وسوف يستخدم الموظفون الذين يقدمون خدمات تنسيق الرعاية وDepartment of Health المعلومات لتحديد الخدمات الأساسية التي قد تحتاج إليها. ولن يشاركوا المعلومات الشخصية أو المعلومات الصحية الخاصة.
- كيف يساهم برنامج Care Connect Washington في منع انتشار عدوى كوفيد-19؟
-
الأشخاص الذين يتلقون المساعدة في تلبية احتياجاتهم الاجتماعية والصحية الأساسية يرجُح إكمالهم لفترة العزل المنزلي والحجر الصحي. ويمكن أن يقلِّل برنامج Care Connect Washington من انتشار عدوى كوفيد-19 ويعزز من الانتعاش الاقتصادي من خلال ضمان أن يظل أولئك الذين أثبت الاختبار إصابتهم بفيروس كوفيد-19 أو الذين تعرضوا للإصابة بالفيروس من شخص أثبت الاختبار إصابته به خاضعين للعزل المنزلي أو الحجر الصحي. ونظرًا لأن النظام يركز على الأشخاص الذين لديهم احتياجات صحية واجتماعية تجعلهم مُعرَّضين للإصابة بفيروس كوفيد-19، فإنه يمكن أن يساعد في علاج أوجه عدم المساواة الكامنة في تلقي الرعاية الصحية ويدعم المجتمعات التي تضررت بدرجة كبيرة غير متناسبة من كوفيد-19.
- مَن الذي ينبغي عليّ الاتصال به إذا كنتُ أعرفُ شخصًا يحتاج إلى الدعم من برنامج Care Connect Washington؟
-
إذا كنت أنت أو أحد معارفك قيد العزل أو الحجر الصحي في المنزل، وفي حاجة إلى مساعدة، فاتصِل بالخط الساخن المُخصَّص من قِبَل الولاية للاستفسار عن المعلومات الخاصة بكوفيد-19.
الخط الساخن المُخصَّص من قِبَل الولاية للاستفسار عن المعلومات الخاصة بكوفيد-19: اطلب الرقم 1-800-525-0127، ثم اضغط على الرمز #. تتوفر خدمات المساعدة اللغوية.
- الاثنين من الساعة 6 صباحًا إلى الساعة 10 مساءً
- من الثلاثاء إلى الأحد وأيام العطلات الرسمية في الولاية، من الساعة 6 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً
- هل تتضمن خدمات برنامج Care Connect Washington توفير خدمات الصحة السلوكية؟
-
نعم! يمكن لمُنسِّق خدمات الرعاية المعني بك مساعدتك في الحصول على خدمات الصحة السلوكية في مجتمعك.
- هل خدمات دعم تنسيق الرعاية متاحة للسكان الأصليين من أعضاء القبائل؟
-
نعم، لمعرفة المزيد، أرسِل بريدًا إلكترونيًّا إلى عنوان البريد التالي COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov أو اتصِل بالرقم 564-999-1565.
- هل تتوفر خدمات الترجمة الفورية؟
-
نعم، عند الاتصال بالخط الساخن التابع للولاية والمُخصَّص للحصول على معلومات عن فيروس كوفيد-19 على الرقم 1-800-525-0127، ثم اضغط على #، حيث ستجد خدمات المساعدة اللغوية متاحة.
بمجرد الاتصال بمُنسِّق خدمات الرعاية، سيُقدِّم لك برنامج Care Connect Washington المعلومات التي تحتاج إليها بلغتك المفضلة.
الموارد
صفحة الويب الخاصة بالموارد والتوصيات: اعثر على معلومات حول أغطية الوجه القماشية، والحجر الصحي، وتقديم الرعاية للعائلات، والتعرُّض للإصابة بفيروس كوفيد-19، والأعراض، وغير ذلك الكثير. يمكنك تصنيف المواد حسب لغتك المفضلة.