Care Connect Washington

Care Connect Washington est un programme conçu pour apporter de la nourriture et d'autres produits de première nécessité aux personnes qui ont été testées positives au COVID-19 ou qui ont été exposées au virus et ont besoin d'aide pour rester à l'isolement ou en quarantaine à leur domicile. Le Department of Health de l'État, en collaboration avec les autorités de santé locales et leurs partenaires, gère Care Connect Washington région par région. Chaque région travaille main dans la main avec des partenaires au sein de la communauté pour faire le lien entre les gens et les services dont ils peuvent bénéficier, comme la livraison de médicaments, les soins de santé, une aide pour remplir sa demande de prestations chômage, les agences locales dédiées au logement, les banques alimentaires, les prestataires de garde d'enfants, et plus encore. L'aide est accordée en fonction des besoins.

Pour permettre aux personnes contraintes de s'isoler ou de se mettre en quarantaine à leur domicile, Care Connect Washington fournit notamment des kits d'hygiène personnelle, des kits de denrées non périssables et des commandes de produits frais livrés à domicile. Si d'autres besoins essentiels sont identifiés, comme une aide financière pour le paiement des factures, un coordinateur local de prise en charge aide les personnes concernées à s'inscrire pour bénéficier des ressources ou services locaux auxquels elles ont droit, ou leur fournit une aide directe pour le paiement du loyer, du prêt immobilier et des services publics. Lorsque la période d'isolement ou de quarantaine se termine, le coordinateur de prise en charge peut mettre les personnes en contact avec des services locaux à plus long terme pour répondre à leurs besoins de santé et sociaux. Care Connect Washington fournit les informations dont les gens ont besoin dans la langue de leur choix.

Si vous avez été testé positif au COVID-19 et que vous avez besoin de nourriture ou d'une autre forme d'aide pour vous isoler à votre domicile, contactez la ligne d'information COVID-19 au 1-800-525-0127, puis appuyez sur #. Plusieurs langues sont disponibles. Horaires de la ligne d'assistance :

• De 6h00 à 22h00 le lundi.
• De 6h00 à 18h00 du mardi au dimanche et les jours fériés (en anglais seulement)

Foire Aux Questions

Une approche régionale de l'aide face au COVID-19

Le Department of Health de l'État, en collaboration avec les autorités de santé locales et leurs partenaires, gère Care Connect Washington région par région. Chaque région travaille main dans la main avec des partenaires au sein de la communauté pour faire le lien entre les gens et les services dont ils peuvent bénéficier, comme la livraison de médicaments, les soins de santé, une aide pour remplir sa demande de prestations chômage, les agences locales dédiées au logement, les banques alimentaires, les prestataires de garde d'enfants, et plus encore.

Où des services sont-ils disponibles ?

Des services sont disponibles dans la plupart des régions de l'État pour les personnes qui acceptent de s'isoler ou de se mettre en quarantaine à leur domicile, mais qui ont besoin d'aide pour y parvenir.

Région Est

Better Health Together (en anglais seulement) fait office de centre Care Connect Washington pour les comtés de Adams, Ferry, Lincoln, Pend Oreille, Spokane et Stevens.

King County

Le Department of Health (DOH, ministère de la Santé) fait office de centre Care Connect Washington pour King County et WithinReach (en anglais seulement) fournit des services de coordination.

Région Centre-Nord

À l'heure actuelle, le DOH assure la coordination des services pour cette région. À compter du 1er avril 2022, Action Health Partners (en anglais seulement) fait office de centre Care Connect Washington pour les comtés de Chelan, Douglas, Grant et Okanogan.

Région Nord

North Sound Accountable Community of Health (en anglais seulement) fait office de centre Care Connect Washington pour les comtés de Island, San Juan, Skagit, Snohomish et Whatcom.

Région Nord-Ouest

À l'heure actuelle, le DOH assure la coordination des services pour cette région avec des services disponibles dans le comté de Clallam.

Pierce County

Elevate Health (en anglais seulement) fait office de centre Care Connect Washington pour Pierce County.

Région Centre-Sud

Providence St. Mary (en anglais seulement) fait office de centre Care Connect Washington pour les comtés de Kittitas, Walla Walla, Whitman, Columbia, Garfield, Asotin, Yakima, Benton et Franklin.

Région Sud-Ouest

Southwest Washington Accountable Community of Health (SWACH) (en anglais seulement) fait office de centre Care Connect Washington pour les comtés de Clark, Klickitat, and Skamania.

Région Ouest

Cascade Pacific Action Alliance’s Community CarePort (en anglais seulement) fait office de centre Care Connect Washington pour les comtés de Cowlitz, Wahkiakum, Pacific, Grays Harbor, Mason, Thurston et Lewis.

Foire Aux Questions

Puis-je bénéficier des services de Care Connect Washington ?

Vous pouvez bénéficier de ces services si vous avez été testé positif au COVID-19 et que vous vous isolez à votre domicile. Si vous avez été en contact rapproché avec une personne dont le test est positif et que vous êtes en quarantaine à votre domicile, vous pouvez également être éligible.

Appelez la ligne d'information COVID-19 de l'État au 1-800-525-0127, puis appuyez sur #. Plusieurs langues sont disponibles. 

• De 6h00 à 22h00 le lundi.
• De 6h00 à 18h00 du mardi au dimanche et les jours fériés

Un coordinateur de prise en charge local vous contactera pour élaborer un plan de prise en charge répondant à vos besoins pendant votre période d'isolement. À la fin de votre période d'isolement, votre coordinateur de prise en charge vous mettra en relation avec des services de soutien à plus long terme, si nécessaire.

De quel genre d'aide puis-je bénéficier ?

Votre coordinateur de prise en charge identifiera les ressources locales disponibles pour vous aider pendant votre période d'isolement ou de quarantaine à domicile. Il vous aidera également en vous fournissant de la nourriture, des fournitures et une aide financière pour le paiement du loyer, du prêt immobilier et des services publics en l'absence de ressources locales pendant votre période d'isolement ou de quarantaine à domicile. Votre coordinateur de prise en charge peut également vous mettre en relation avec les services dont vous avez besoin, notamment la livraison de médicaments, les soins de santé, les demandes d'indemnisation chômage, etc. D'autres services peuvent inclure la mise en relation avec des agences locales de logement, des banques alimentaires, des centres de soins de santé, des soins aux personnes âgées, des prestataires de services de santé comportementale, des prestataires de services de garde d'enfants et d'autres services communautaires culturellement appropriés. Les services varient en fonction des régions. Lorsque la période d'isolement ou de quarantaine prend fin, votre coordinateur de prise en charge peut vous mettre en relation avec des services à plus long terme pour répondre à vos besoins permanents. Care Connect Washington vous fournira les informations dont vous avez besoin dans la langue de votre choix.

Puis-je bénéficier de Care Connect Washington ?

Vous pouvez en bénéficier si :

• Vous avez été testé positif au COVID-19 ou vous avez été en contact rapproché avec une personne qui a été testée positive.
• Vous êtes effectivement à l'isolement ou en quarantaine à votre domicile.

Les services de Care Connect Washington sont disponibles gratuitement pour les personnes qui remplissent les conditions requises. L'aide sera accordée en fonction des besoins.

Où les services de Care Connect Washington sont-ils disponibles ?

Le Department of Health de l'État, en collaboration avec les autorités de santé locales et leurs partenaires, gère Care Connect Washington dans chaque région. Voici une carte montrant où des services sont disponibles à l'heure actuelle :

Combien ça me coûtera ?

Ce service ne vous sera pas facturé. Care Connect Washington a reçu des fonds fédéraux pour renforcer la réponse au COVID-19 dans l'état de Washington.

Quel est le délai pour recevoir de l'aide ?

Votre coordinateur de prise en charge s'efforcera de vous fournir de l'aide dans un délai d'un jour à compter de la réception d'une demande.

Dois-je rester à l'isolement ou en quarantaine pendant que je reçois de l'aide ?

Oui. L'isolement et la quarantaine sont des outils importants pour éviter de propager le COVID-19 à nos voisins, amis, familles et collègues de travail - et pour réduire l'ampleur de ses effets négatifs sur nos communautés. Si vous avez besoin d'aide après votre période d'isolement ou de quarantaine, votre coordinateur de prise en charge peut vous mettre en contact avec des services à plus long terme qui répondent à vos besoins de santé et sociaux.

Quelle est la différence entre l'isolement et la quarantaine ?

Isolement : Si vous êtes testé positif au COVID-19, présentez des symptômes, ou attendez vos résultats de test, vous devez vous isoler pour éviter de transmettre la maladie autour de vous.

• Restez chez vous et évitez tout contact avec d'autres personnes, y compris les membres de votre foyer.
• Restez dans une pièce séparée et utilisez une salle de bain séparée, si possible.
• Portez un masque bien ajusté (en anglais seulement) si vous devez être en présence d'autres personnes.
• N'allez pas au travail, à l'école ou dans les lieux publics. Évitez d'utiliser les transports publics, le covoiturage ou les taxis.
• Restez à la maison, sortez uniquement pour recevoir des soins médicaux.
• Suivez les directives les plus récentes (en anglais seulement) des Centers for Disease Control and prevention (CDC, centres de contrôle et de prévention des maladies) (en anglais seulement) et du Department of Health (DOH, ministère de la Santé) (en anglais seulement) concernant la durée de votre isolement.

Quarantaine : Si vous avez été exposé au COVID-19, mais que vous ne présentez pas de symptômes, vous devrez peut-être vous mettre en quarantaine, selon votre statut vaccinal. Vous éviterez ainsi de propager le virus avant de savoir si vous êtes malade.

Suivez les directives les plus récentes (en anglais seulement) des CDC (en anglais seulement) et du DOH (en anglais seulement) concernant la durée de votre quarantaine.

Que dois-je faire si mes symptômes du COVID-19 s'aggravent ?

Consultez rapidement un médecin si vos symptômes s'aggravent. Si une personne présente l'un des symptômes suivants, consultez immédiatement un service médical d'urgence :

• Difficultés à respirer
• Douleur ou pression constante dans la poitrine
• Confusion nouvelle
• Incapacité à se réveiller ou à rester éveillé
• Couleur bleue au niveau des lèvres ou du visage

*Cette liste n'est pas exhaustive. Appelez votre professionnel de santé pour tout autre symptôme qui semble grave ou vous inquiète.

Si vous avez une urgence médicale et que vous devez appeler le 911, dites à l'opérateur que vous avez le COVID-19 ou que vous êtes susceptible de l'avoir. Si vous en avez la possibilité, mettez un masque avant l'arrivée des services de secours.

Pendant combien de temps puis-je bénéficier des services de Care Connect Washington ?

Votre coordinateur régional de prise en charge vous apportera son assistance pendant une durée de 21 jours maximum. Dans certaines situations, votre coordinateur de prise en charge peut vous mettre en relation avec des services à plus long terme pour répondre à vos besoins de santé et sociaux.

Comment fonctionne Care Connect Washington ?

Care Connect Washington est une approche de la coordination des soins soutenue par l'État et axée sur les besoins locaux.

Le Washington State Department of Health gère la réponse régionale en matière de coordination de la prise en charge, soutient l'embauche et la formation, fait le lien entre les ressources locales et celles de l'État, et optimise les résultats en gérant les ressources communes, comme le financement et l'infrastructure technique.

Les régions individuelles identifient et déploient un effectif communautaire pour fournir une assistance et mettre en relation les personnes avec les ressources locales afin que la période d'isolement ou de quarantaine puisse se dérouler avec succès. Les régions collaborent avec les prestataires locaux pour fournir les biens et services nécessaires, contribuant ainsi à la reprise économique locale.

Les coordinateurs de prise en charge sont chargés d'évaluer, de soutenir et de suivre les besoins de santé et sociaux particuliers de chaque personne et de créer un plan d'action de prise en charge COVID. Dans la mesure du possible, le programme met les personnes en contact avec les ressources dans la langue de leur choix et les suit tout au long du processus pour s'assurer qu'elles bénéficient d'un soutien.

Comment allez-vous protéger mes informations ?

Votre coordinateur de prise en charge confirmera les informations obtenues auprès de la ligne d'information COVID-19 et vous interrogera sur vos besoins. Toutes les informations que vous partagez avec votre coordinateur de prise en charge restent confidentielles. Les employés qui fournissent les services de coordination de soins et le Department of Health utiliseront ces informations pour identifier les services essentiels dont vous pourriez avoir besoin. Il ne partagera pas d'informations personnelles ou d'informations de santé.

Comment Care Connect Washington empêche-t-il la propagation du COVID-19 ?

Les personnes qui reçoivent de l'aide pour répondre à leurs besoins de santé et sociaux essentiels ont plus de chances de respecter leur période d'isolement et de quarantaine à domicile. En veillant à ce que les personnes qui ont été testées positives au COVID-19 ou qui ont été exposées à une personne testée positive respectent leur période d'isolement ou de quarantaine à leur domicile, Care Connect Washington peut réduire la propagation du COVID-19 et stimuler la reprise économique. Le système étant axé sur les personnes qui ont des besoins de santé et sociaux qui les rendent plus vulnérables au COVID-19, il permet d'atténuer les inégalités en matière de santé et soutient les communautés touchées de manière disproportionnée par le COVID-19.

Qui dois-je contacter si je connais quelqu'un qui a besoin de l'aide de Care Connect Washington ?

Si vous ou une personne que vous connaissez êtes à l'isolement ou en quarantaine à votre domicile et avez besoin d'aide, contactez la ligne d'information COVID-19 de l'État.

Ligne d'information COVID-19 de l'État : Composez le 1-800-525-0127, puis appuyez sur #. Plusieurs langues sont disponibles.

• De 6h00 à 22h00 le lundi.
• De 6h00 à 18h00 du mardi au dimanche et les jours fériés

Est-ce que Care Connect Washington inclut des services de santé comportementale ?

Oui ! Votre coordinateur de prise en charge peut vous aider à obtenir des services de santé comportementale dans votre communauté.

Les membres de Tribal Nations (nations tribales) peuvent-il bénéficier des services de coordination de prise en charge ?

Oui. Pour en savoir plus, envoyez un e-mail à l'adresse COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov ou appelez le 564-999-1565.

Des services d'interprétation sont-ils disponibles ?

Oui. Lorsque vous appelez la ligne d'information COVID-19 de l'État au 1-800-525-0127 et appuyez sur #, un interlocuteur parlant votre langue sera disponible.

Une fois que vous avez été mis en relation avec un coordinateur de prise en charge, Care Connect Washington vous fournira les informations dont vous avez besoin dans la langue de votre choix.

Ressources

Page Internet des ressources et recommandations : Vous trouverez des informations sur les masques en tissu, la quarantaine, la prise en charge des familles, l'exposition au COVID-19, les symptômes, etc. Vous pouvez trier les documents pour votre langue préférée.