您或您的家人是否已经受到 COVID-19 的影响？您可以通过拨打 1-833-453-0336 联系 Care Connect Washington，从您所在社区的当地关爱协调员那里获得帮助。关爱协调员会花时间了解您的需求，然后帮助您和您的整个家庭联系可用的资源，例如住房、健康保险、儿童保育、食品援助计划、以及其他种类的服务。所提供的服务会因区域不同而有所不同。
Care Connect Washington 是一项在疫情初期所制定的计划，旨在为 COVID-19 患者提供食物和其他支持，以便他们可以居家隔离。现在，该计划正在为满足受 COVID-19 影响的人们的长期需求而提供帮助。例如，有些人群正在经历 COVID-19 的长期副作用。其他人群可能已经生病并失去了工作，此时需要帮助他们重新振作起来。Care Connect Washington 可以提供帮助。
Care Connect Washington 是 Department of Health （卫生部）、八个区域中心、以及全州各社区的 100 多个当地关爱协调员之间的一种合作伙伴关系。Care Connect 系统通过帮助人们实现稳定和更优质的健康来加强社区。当地关爱协调员与个人携手合作，帮助他们进行计划申请，例如失业救济金、补贴住房或儿童保育、食品援助计划（例如 Supplemental Nutrition Assistance Program （SNAP，补充营养援助计划）或 Special Supplemental Nutrition Program for Women, Infants and Children （WIC，妇女、婴儿和儿童特别补充营养计划））、Apple Health 等。Care Connect 会以人们的首选语言提供所需的信息。
地区性 COVID-19 救济方法
州 Department of Health 与当地卫生管辖机构及其合作伙伴合作，逐步在每个地区开展 Care Connect Washington 服务。每个地区均与基于社区的合作伙伴携手合作，以此为人们联系他们有资格享有的服务，例如送药、医疗、帮助申请失业福利金及当地住房保障机构、食品银行、儿童保育机构的福利等。
哪些地区提供这些服务？
本州所有地区均会为受 COVID-19 影响的人群提供服务。
东部地区
Better Health Together （仅英文）作为 Adams、Ferry、Lincoln、Pend Oreille、Spokane 及 Stevens 县的 Care Connect Washington Hub。
King County
HealthierHere （仅英文）作为 King County 的 Care Connect Washington Hub。
中北部地区
Action Health Partners （仅英文）作为 Chelan、Douglas、Grant 及 Okanogan 县的 Care Connect Washington Hub。
北部地区
North Sound Accountable Community of Health（仅英文）作为 Island、San Juan、Skagit、Snohomish 及 Whatcom 县的 Care Connect Washington Hub。
西北部地区
WithinReach （仅英文）为 Clallam、Jefferson、及 Kitsap 县提供关爱协调服务。
Pierce County
Elevate Health （仅英文）作为 Pierce County 的 Care Connect Washington Hub。
中南部地区
Greater Health Now（仅英文） 作为 Kittitas、Walla Walla、Whitman、Columbia、Garfield、Asotin、Yakima、Benton 及 Franklin 县的 Care Connect Washington Hub。
西南部地区
Southwest Washington Accountable Community of Health (SWACH) （仅英文）作为 Clark、Klickitat 及 Skamania 县的 Care Connect Washington Hub。
西部地区
Cascade Pacific Action Alliance 的 Community CarePort （仅英文）作为 Cowlitz、Wahkiakum、Pacific、Grays Harbor、Mason、Thurston 及 Lewis 县的 Care Connect Washington Hub。
常见问题
- 我是否可享有 Care Connect Washington 的服务？
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如果您已经受到了 COVID-19 的影响，那么您就有资格获得服务。其中包括目前患有 COVID-19 的人群或过去患有 COVID-19 的人群。
请致电 1-833-453-0336。我们提供语言协助服务。
当地的关爱协调员会与您联系，了解您的需求，并帮助您联系相关资源和服务。
- 我可以获得哪些类型的援助？
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您的当地关爱协调员会花时间了解您以及了解您的需求。然后他们会确定当地可用于支持您的资源，包括医疗保健、补贴住房或儿童保育、失业福利、食品援助等。各地区提供的服务会有所不同。Care Connect Washington 将以您的首选语言为您提供所需信息。Care Connect 服务是免费提供的
- 我需要多长时间才能获得援助？
-
地区关爱协调员会在收到转介后的一日内尽一切努力为您提供帮助。
- 你们会如何保护我的信息？
-
关爱协调员将确认从呼叫中心获得的信息，并询问您的需求。您与关爱协调员分享的信息将予以保密。提供关爱协调服务的员工和 Department of Health （卫生部）会利用这些信息确认您可能需要的基本服务。他们不会披露个人或私人健康信息。
- 需要多少费用？
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此项服务将免费为您提供。Care Connect Washington 接受联邦资助，以支持华盛顿州的 COVID-19 应急响应。
- 我需要多长时间才能获得援助？
-
地区关爱协调员会在收到转介后的一日内尽一切努力为您提供帮助。
- 在接受援助期间，我是否仍需进行隔离？
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是的。隔离是避免向我们的邻居、好友、家人和同事传播 COVID-19 的重要工具，同时也能减少对我们社区产生广泛的负面影响。隔离期结束后，若您仍需援助，地区关爱协调员会为您联系长期服务，以满足您持续的医疗和社会服务需求。
- 我什么时候需要隔离？
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隔离：若您的 COVID-19 检测结果呈阳性、出现症状 或正在等待检测结果，则您需要进行隔离，以免传播疾病。
- 您要留在家中，避免接触他人，包括家庭成员。
- 如有可能，请待在单独的房间并使用单独的卫生间。
- 如果您必须与他人在一起，请佩戴合适的口罩。
- 请勿去上班、上学或去公共场所。避免乘坐公共交通工具、拼车或出租车。
- 除就医外，请始终留在家中。
- 请遵循最新指南 (由 Centers for Disease Control and Prevention（CDC，疾病控制与预防中心） 和 Department of Health（DOH，卫生部）（仅英文）发布）中关于隔离期限的规定。
- 若我的 COVID-19 症状恶化，该怎么办？
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如果症状恶化，要尽快就医。若某人出现下列任何症状，请立即寻求紧急医疗救助：
- 呼吸困难
- 胸部持续疼痛或有压迫感
- 新发意识模糊
- 无法醒来或保持清醒
- 嘴唇或脸发青
*这并非完整的症状清单。如有任何其他严重症状或您担忧的症状，请咨询医疗机构。
若您突发紧急医疗状况，需要拨打 911，并告知调度人员您感染或疑似感染 COVID-19。请尽量在急救服务到达前带好口罩。
- 如果我有患严重疾病和住院的风险怎么办？
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利用 COVID-19 疗法进行早期干预，可以降低 COVID-19 患者发生严重疾病和住院的风险，此类患者存在发展为更严重疾病的风险。
如果您认为自己可能符合资格条件，请咨询您的医疗服务提供者以确定您是否有资格使用 PrEP （接触前预防法）、单克隆抗体或口服抗病毒药物。
更多信息：COVID-19 疗法的概况介绍和指南（仅英文）。
- 我可以接受多长时间的 Care Connect Washington 服务？
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您的地区关爱协调员将为您提供长达 21 天的协助服务。在某些情况下，关爱协调员会为您联系长期服务，以满足您的持续医疗和社会服务需求。
- Care Connect Washington 如何运作？
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Care Connect Washington 是由州提供支持、以当地为中心的协调关爱计划。
Washington State Department of Health 负责管理地区关爱协调的应急响应，为人员招聘和培训提供支持，在州与当地资源之间发挥桥梁作用，并通过集中管理资金和技术基础设施等资源来实现理想的结果。
各地区要确定并部署基于社区的员工队伍，在人们因 COVID-19 而需要隔离时以提供援助，并为他们联系当地资源。各地区要与当地供应商合作，供应所需的商品和服务，帮助促进当地的经济复苏。
关爱协调员负责评估、支持及追踪每个人的独特医疗和社会服务需求，并制定一份 COVID Care Action Plan （COVID 关爱行动计划）。该计划尽可能以人们的首选语言联系所需资源，并在整个过程中保持跟进，以确保为他们提供支持。
- 你们会如何保护我的信息？
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关爱协调员将确认从 COVID-19 信息热线获得的信息，并询问您的需求。您与关爱协调员分享的信息将予以保密。提供关爱协调服务的员工和 Department of Health 会利用这些信息确认您可能需要的基本服务。他们不会披露个人或私人健康信息。
- Care Connect Washington 如何防止 COVID-19 传播？
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人们只有接受帮助以满足基本的社会服务和医疗需求，才更有可能成功完成居家隔离。Care Connect Washington 通过确保 COVID-19 检测呈阳性的人们能够进行居家隔离，来减少 COVID-19 的传播并促进经济复苏。因为我们的系统主要关注具有医疗和社会服务需求（这让他们更易感染 COVID-19）的群体，这样有助于解决潜在的医疗不公问题，并为受到 COVID-19 严重影响的社区提供支持。
- 如果我知道某人需要获得 Care Connect Washington 的支持，我应与谁联系？
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如果您或您认识的人正在主动居家隔离并需要帮助，请联系州 COVID-19 信息热线。
州 COVID-19 信息热线：请拨打 1-800-525-0127，然后按 # 号键。我们提供语言协助服务。
- 周一，早上 6 点至晚上 10 点
- 周二至周日及法定假日，早上 6 点至晚上 6 点
- Care Connect Washington 是否提供行为健康服务？
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是的！在您所在社区，关爱协调员可帮助您获得行为健康服务。
- 是否向 Tribal Nations （部落民族）的成员提供关爱协调支持服务？
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是的。如需了解详情，请发送电子邮件至 COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov，或致电 564-999-1565。
- 是否提供口译服务？
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是的。在您致电州 COVID-19 信息热线：1-800-525-0127，然后按 # 号键时，可以获得语言帮助。
在您与关爱协调员建立联系后，Care Connect Washington 将以您的首选语言为您提供所需信息。
资源
- 资源与建议网页：供您查阅关于口罩、家人护理、接触 COVID-19 及症状等信息。您可按您的首选语言对这些资料进行分类。
- 针对 COVID-19 治疗的免费远程医疗
- Care Connect Washington 如何帮助优化 COVID-19 的康复 (PDF) （仅英文）。