Care Connect Washington 是一項計劃，旨在為 COVID-19 檢測結果呈陽性或密切接觸 COVID-19 感染者並需要支援居家隔離或檢疫隔離的人員，提供食物以及其他必需品。州 Department of Health （衛生部） 與當地衛生管轄機構及其合作夥伴合作，逐步在每個地區開展 Care Connect Washington 服務。每個地區均與基於社區的合作夥伴攜手合作，以此為人們聯絡有資格享有的服務，例如送藥、醫療、幫助申請失業福利金及當地住房保障機構、食品銀行、兒童保育機構的福利等。根據具體需求提供幫助。
為讓處於隔離或檢疫隔離期的人們留在家中，Care Connect Washington 將提供諸如個人護理包、不易腐爛的食品包及配送上門的新鮮食品訂單等服務。若確定了其他基本需求，例如需要支付帳單的財務補助，當地關愛協調員將會幫助人們申請有資格享有的當地資源或服務，或直接提供用於支付如租金、抵押貸款及公用事業費用帳單的補助。隔離或檢疫隔離期結束後，關愛協調員可為人們聯絡當地的長期服務，以滿足持續的醫療和社會服務需求。Care Connect Washington 會以人們偏好的語言提供所需的資訊。
如果您的 COVID-19 檢測結果呈陽性並且為了居家隔離需要食物或其他協助，請聯絡 COVID-19 資訊熱線：1-800-525-0127，然後按 # 號鍵。我們提供語言協助服務。熱線服務時間：
- 週一，早上 6 點至晚上 10 點
- 週二至週日及法定假日（僅英文），早上 6 點至晚上 6 點
地區性 COVID-19 救濟方法
州 Department of Health 與當地衛生管轄機構及其合作夥伴合作，逐步在每個地區開展 Care Connect Washington 服務。每個地區均與基於社區的合作夥伴攜手合作，以此為人們聯絡有資格享有的服務，例如送藥、醫療、幫助申請失業福利金及當地住房保障機構、食品銀行、兒童保育機構的福利等。
哪些地區提供這些服務？
本州大部分地區均為同意居家隔離或居家檢疫隔離但需要幫助的人提供服務。
東部地區
Better Health Together （僅英文）將作為 Adams、Ferry、Lincoln、Pend Oreille、Spokane 及 Stevens 郡的 Care Connect Washington Hub。
King County
Department of Health （DOH，州衛生部） 將作為 King County 和 WithinReach （僅英文）的 Care Connect Washington Hub 提供關愛協調服務。
中北部地區
DOH 目前正在為本地區提供協調服務。Action Health Partners （僅英文）將作為 Chelan、Douglas、Grant 及 Okanogan 郡的 Care Connect Washington Hub，自 2022 年 4 月 1 日起生效。
北部地區
North Sound Accountable Community of Health （僅英文）將作為 Island、San Juan、Skagit、Snohomish 及 Whatcom 郡的 Care Connect Washington Hub。
西北部地區
DOH 目前正在為本地區提供協調服務，並在 Clallam County 提供相關服務。。
Pierce County
Elevate Health （僅英文）將作為 Pierce County 的 Care Connect Washington Hub。
中南部地區
Providence St. Mary （僅英文）將作為 Kittitas、Walla Walla、Whitman、Columbia、Garfield、Asotin、Yakima、Benton 及 Franklin 的 Care Connect Washington Hub。
西南部地區
Southwest Washington Accountable Community of Health (SWACH) （僅英文）將作為 Clark、Klickitat 及 Skamania 郡的 Care Connect Washington Hub。
西部地區
Cascade Pacific Action Alliance 的 Community CarePort（僅英文）將作為 Cowlitz、Wahkiakum、Pacific、Grays Harbor、Mason、Thurston 及 Lewis 郡的 Care Connect Washington Hub。
常見問題
- 我是否可享有 Care Connect Washington 的服務？
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如果您的 COVID-19 檢測結果呈陽性並且正在主動居家隔離，那麼您就有資格獲得服務。如果您與檢測結果呈陽性並且正在居家檢疫隔離的人員有過密切接觸，那麼您也可能有資格獲得服務。
請致電州 COVID-19 資訊熱線：1-800-525-0127，然後按 # 號鍵。我們提供語言協助服務。
- 週一，早上 6 點至晚上 10 點
- 週二至週日及法定假日，早上 6 點至晚上 6 點
當地的關愛協調員會與您聯絡，以制定一份關愛計劃，以此滿足您在隔離期間的需求。在隔離期結束後，如果您需要，關愛協調員會為您聯絡長期關愛協調支援服務。
- 我可以獲得哪些類型的援助？
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當地關愛協調員會確定當地可用的資源，以便為您在居家隔離或檢疫隔離期間提供支援。若您在居家隔離或檢疫隔離期間無法獲得當地資源，他們會幫助提供食品、用品以及租金、抵押貸款和公用事業帳單方面的財務補助。關愛協調員還會為您聯絡所需的服務，包括送藥服務、醫療服務、申請失業福利金等。其他服務可能包括為您聯絡當地住房保障機構、食品銀行、醫療服務中心、老年護理機構、行為健康服務機構、兒童保育機構及其他符合當地文化的社區服務。各地區提供的服務會有所不同。隔離或檢疫隔離期結束後，關愛協調員會為您聯絡地區內的長期服務，以滿足您的持續需求。Care Connect Washington 將以您偏好的語言為您提供所需資訊。
- 我是否符合 Care Connect Washington 的資格？
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如滿足下列條件，您便符合資格：
- 您的 COVID-19 檢測呈陽性或曾與檢測呈陽性者密切接觸；以及
- 您主動進行居家隔離或檢疫隔離。
Care Connect Washington 服務對符合資格者免費提供。根據具體需求提供幫助。
- 在哪些地區提供 Care Connect Washington 服務？
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州 Department of Health 與當地衛生管轄機構及其合作夥伴合作，逐步在每個地區開展 Care Connect Washington 服務。下列地圖顯示了目前提供這些服務的地區：
- 需要多少費用？
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此項服務將免費為您提供。Care Connect Washington 接受聯邦資助，以支援華盛頓州的 COVID-19 應急回應。
- 我需要多長時間才能獲得援助？
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地區關愛協調員會在收到轉介後的一日內盡一切努力為您提供幫助。
- 在接受援助期間，我是否仍需進行隔離或檢疫隔離？
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是的。隔離和檢疫隔離是避免向我們的鄰居、好友、家人和同事傳播 COVID-19 的重要工具，同時也能減少對我們社區產生廣泛的負面影響。隔離和檢疫隔離期結束後，若您仍需援助，地區關愛協調員會為您聯絡長期服務，以滿足您持續的醫療和社會服務需求。
- 隔離和檢疫隔離有哪些區別？
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隔離：若您的 COVID-19 檢測呈陽性、出現症狀（僅英文）或正在等待檢測結果，則您需要進行隔離，以免傳播疾病。
- 您要留在家中，避免接觸他人，包括家庭成員。
- 如有可能，請待在單獨的房間並使用單獨的衛生間。
- 如果您必須與他人在一起，請佩戴合適的口罩（僅英文）。
- 請勿去上班、上學或去公共場所。避免乘坐公共交通工具、拼車或計程車。
- 除就醫外，請始終留在家中。
- 請遵循最新指南（僅英文）（由 Centers for Disease Control and Prevention （CDC，疾病控制與預防中心）（僅英文）和 Department of Health （DOH，衛生部）（僅英文）發佈）中關於隔離期限的規定。
檢疫隔離：若您接觸了 COVID-19 感染者，但未出現症狀（僅英文），可能會需要您進行檢疫隔離，具體取決於您的疫苗接種狀態。在清楚自己是否感染之前，這有助於避免傳播病毒。
- 若我的 COVID-19 症狀惡化，該怎麼辦？
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如果症狀惡化，要儘快就醫。若某人出現下列任何症狀，請立即尋求緊急醫療救助：
- 呼吸困難
- 胸部持續疼痛或有壓迫感
- 新發意識模糊
- 無法醒來或保持清醒
- 嘴唇或臉發青
*這並非完整的症狀清單。如有任何其他嚴重症狀或您擔憂的症狀，請諮詢醫療機構。
若您突發緊急醫療狀況，需要撥打 911，並告知調度人員您感染或疑似感染 COVID-19。請儘量在急救服務到達前帶好口罩。
- Care Connect Washington 服務將持續多久？
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您的地區關愛協調員將為您提供長達 21 天的協助服務。在某些情況下，關愛協調員會為您聯絡長期服務，以滿足您的持續醫療和社會服務需求。
- Care Connect Washington 如何運作？
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Care Connect Washington 是由州提供支援、以當地為中心的協調關愛計劃。
Washington State Department of Health 負責管理地區關愛協調的應急回應，為人員招聘和培訓提供支援，在州與當地資源之間發揮橋樑作用，並透過集中管理資金和技術基礎設施等資源來實現理想的結果。
各地區要確定並部署基於社區的員工隊伍，以提供援助，並為人們聯絡當地資源，以支援成功的隔離和檢疫隔離。各地區要與當地供應商合作，以供應所需的商品和服務，幫助促進當地的經濟復蘇。
關愛協調員負責評估、支援及追蹤每個人的獨特醫療和社會服務需求，並制定一份 COVID 關愛行動計劃。該計劃將盡可能以人們偏好的語言聯絡所需資源，並在整個過程中保持跟進，以確保他們獲得支援。
- 你們會如何保護我的資訊？
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關愛協調員將確認從 COVID-19 資訊熱線獲得的資訊，並詢問您的需求。您與關愛協調員分享的資訊將予以保密。提供關愛協調服務的員工和 Department of Health 會利用這些資訊確認您可能需要的基本服務。他們不會披露個人或私人健康資訊。
- Care Connect Washington 如何防止 COVID-19 傳播？
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人們只有接受幫助以滿足基本的社會服務和醫療需求，才更有可能成功完成居家隔離和檢疫隔離。Care Connect Washington 透過確保 COVID-19 檢測呈陽性或曾密切接觸 COVID-19 感染者的人們能夠進行居家隔離或檢疫隔離，來減少 COVID-19 的傳播並促進經濟復蘇。因為我們的系統主要關注具有醫療和社會服務需求（這讓他們更易感染 COVID-19）的群體，這樣有助於解決潛在的醫療不公問題，並為受到 COVID-19 嚴重影響的社區提供支援。
- 如果我知道某人需要獲得 Care Connect Washington 的支援，我應與誰聯絡？
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如果您或您認識的人正在主動居家隔離或檢疫隔離並需要幫助，請聯絡州 COVID-19 資訊熱線。
州 COVID-19 資訊熱線：請撥打 1-800-525-0127，然後按 # 號鍵。我們提供語言協助服務。
- 週一，早上 6 點至晚上 10 點
- 週二至週日及法定假日，早上 6 點至晚上 6 點
- Care Connect Washington 是否提供行為健康服務？
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是的！在您所在社區，關愛協調員可幫助您獲得行為健康服務。
- 是否向 Tribal Nations （部落民族）的成員提供關愛協調支援服務？
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是的。如需瞭解詳情，請傳送電郵至 COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov，或致電 564-999-1565。
- 是否提供口譯服務？
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是的。在您致電州 COVID-19 資訊熱線：1-800-525-0127，然後按 # 號鍵時，可以獲得語言援助。
在您與關愛協調員建立聯絡後，Care Connect Washington 將以您偏好的語言為您提供所需資訊。
資源
資源與建議網頁：供您查閱關於布口罩、檢疫隔離、家人護理、接觸 COVID-19 及症狀等資訊。您可按您的偏好語言對這些資料進行分類。