Care Connect Washington

Якщо ви отримали позитивний результат тесту на COVID-19 і потребуєте продуктів харчування або іншої допомоги на період самоізоляції, телефонуйте на гарячу інформаційну лінію штату щодо COVID-19 на номер 1-800-525-0127, потім натисніть #. Доступна послуга перекладу.

Care Connect Washington – це програма з надання продуктів харчування та інших необхідних ресурсів людям, що отримали позитивний результат тесту на COVID-19 або мали контакти з інфікованими особами та потребують підтримки задля самоізоляції або карантину в домашніх умовах. Department of Health (Департамент охорони здоров’я) штату за сприяння місцевих профільних установ і їхніх партнерів втілює в життя програму Care Connect Washington на рівні регіонів. У кожному регіоні працює мережа партнерів, що надають людям послуги, на які вони мають право, як-от доставка ліків, охорона здоров’я, допомога в оформленні заяви на отримання статусу безробітного, послуги місцевих житлових агенцій, благодійна продуктова допомога, догляд за дітьми тощо. Допомога надається згідно з потребами.

Щоб люди на самоізоляції або на карантині могли залишатися вдома, фахівці програми Care Connect Washington надають потрібне, як-от комплекти для особистої гігієни, набори продуктів тривалого зберігання та свіжу їжу з доставкою додому. За наявності інших життєво необхідних потреб, як-от у фінансовій допомозі для оплати рахунків, місцевий координатор допомагає людям подавати заяви на отримання місцевих ресурсів або послуг, на які вони мають право, або ж надає їм безпосередню допомогу з оплати рахунків, як-от за оренду, іпотеку або комунальні послуги. Після завершення самоізоляції або карантину координатор може допомогти людям отримати доступ до довгострокових місцевих послуг для задоволення поточних медичних і соціальних потреб. У рамках програми Care Connect Washington люди отримують потрібну інформацію зручною для них мовою.

Якщо ви отримали позитивний результат тесту на COVID-19 і потребуєте продуктів харчування або іншої допомоги, щоб ізолюватися вдома, телефонуйте на гарячу інформаційну лінію штату щодо COVID-19 на номер 1-800-525-0127, потім натисніть #. Доступна послуга перекладу. Години роботи гарячої лінії:

Найпоширеніші запитання

Care Connect regions map with services in these counties: Grays Harbor, Mason, Thurston, Pacific, Wahkiakum, Lewis, Cowlitz, Clark, Skamania, Clickitat, Yakima, Benton, Franklin, Adams, Lincoln, Ferry, Stevens, Pend Oreille, Spokane, King, Pierce, Snohomish, Skagit, Whatcom

Територіальний підхід до боротьби з COVID-19

Department of Health (Департамент охорони здоров’я) штату за сприяння місцевих профільних установ і їхніх партнерів втілює в життя програму Care Connect Washington на рівні регіонів. У кожному регіоні працює мережа партнерів, що надають людям послуги, на які вони мають право, як-от доставка ліків, охорона здоров’я, допомога в оформленні заяви на отримання статусу безробітного, послуги місцевих житлових агенцій, благодійна продуктова допомога, догляд за дітьми тощо.

Де саме можна отримати ці послуги?

Послуги доступні в більшості регіонів штату людям, які погоджуються на самоізоляцію або карантин удома, але потребують допомоги.

Регіон East (східна частина штату)

Організація Better Health Together (тільки англійською мовою) виконує функції центру Care Connect Washington в округах Adams, Ferry, Lincoln, Pend Oreille, Spokane і Stevens.

King County

Department of Health (DOH, Департамент охорони здоров’я) виконує функції центру Care Connect Washington у King County, а організація WithinReach (тільки англійською мовою) надає координаційні послуги.

Регіон North Central (північно-центральна частина штату)

Наразі надання послуг у цьому регіоні координує DOH. З 1 квітня 2022 р. організація Action Health Partners (тільки англійською мовою) виконуватиме функції центру Care Connect Washington в округах Chelan, Douglas, Grant і Okanogan.

Регіон North (північна частина штату)

Організація North Sound Accountable Community of Health (тільки англійською мовою) виконує функції центру Care Connect Washington в округах Island, San Juan, Skagit, Snohomish і Whatcom.

North West Region (північно-західна частина штату)

Наразі DOH координує надання послуг у цьому регіоні з використанням сервісів, доступних у Clallam County.

Pierce County

Організація Elevate Health (тільки англійською мовою) виконує функції центру Care Connect Washington у Pierce County.

Регіон South Central (південно-центральна частина штату)

Медичний центр Providence St. Mary (тільки англійською мовою) виконує функції центру Care Connect Washington в округах Kittitas, Walla Walla, Whitman, Columbia, Garfield, Asotin, Yakima, Benton і Franklin.

Регіон Southwest (південно-західна частина штату)

Організація Southwest Washington Accountable Community of Health (SWACH) (тільки англійською мовою) виконує функції центру Care Connect Washington в округах Clark, Klickitat і Skamania.

Регіон West (західна частина штату)

Центр Community CarePort (тільки англійською мовою) організації Cascade Pacific Action Alliance виконує функції центру Care Connect Washington в округах Cowlitz, Wahkiakum, Pacific, Grays Harbor, Mason, Thurston і Lewis.

Найпоширеніші запитання

Чи можу я скористатися послугами в рамках програми Care Connect Washington?

Ви маєте право на послуги, якщо отримали позитивний результат тесту на COVID-19 і перебуваєте на самоізоляції вдома. Ви також можете отримати таке право, якщо тісно контактували з особою, яка має позитивний результат тесту й перебуває вдома.

Щоб звернутися на гарячу інформаційну лінію щодо COVID-19, зателефонуйте на номер 1-800-525-0127 і натисніть #. Доступна послуга перекладу. 

  • З 06:00 до 22:00 по понеділках.
  • З 06:00 до 18:00 з вівторка по неділю та в дні офіційних державних свят.

Місцевий координатор зв’яжеться з вами, щоб скласти план догляду, який задовольнить ваші потреби під час самоізоляції або карантину. Коли період самоізоляції закінчиться, ваш координатор допоможе вам оформити координаційну підтримку довгострокового догляду, якщо це необхідно.

На яку допомогу можна розраховувати?

Ваш місцевий координатор визначить територіально доступні ресурси, які забезпечать вам можливість дотримуватися правил самоізоляції або карантину. Крім того, якщо місцеві ресурси будуть недоступні під час вашого перебування вдома на самоізоляції або карантині, вам надаватимуть їжу, товари та фінансову допомогу для оплати оренди, іпотеки й комунальних платежів. Ваш координатор також допоможе вам оформити необхідні послуги, як-от послуги з доставки ліків, охорони здоров’я, подання заяви на отримання статусу безробітного тощо. Серед інших послуг варто зазначити такі: сприяння з боку місцевих житлових агенцій, благодійна продуктова допомога, послуги закладів охорони здоров’я, догляд за людьми похилого віку, психологічні консультації, догляд за дітьми, а також інші послуги, прийнятні в громаді з культурної точки зору. Перелік залежить від регіону. Після завершення самоізоляції або карантину координатор допоможе оформити вам довгострокові регіональні послуги для задоволення поточних потреб. У рамках програми Care Connect Washington потрібна інформація надається зручною для людей мовою.

Чи відповідаю я вимогам програми Care Connect Washington?

Ви відповідаєте вимогам у зазначених нижче випадках.

  • Ви отримали позитивний результат тесту на COVID-19 або мали тісний контакт з особою, у якої позитивний результат.
  • Ви перебуваєте вдома на самоізоляції або карантині.

Послугами в рамках програми Care Connect Washington можуть безкоштовно скористатись особи, що відповідають вимогам. Допомога надаватиметься згідно з потребами.

Де саме надаються послуги за програмою Care Connect Washington?

Department of Health штату за сприяння місцевих профільних установ і їхніх партнерів втілює в життя програму Care Connect Washington на рівні регіонів. Нижче наведено карту із зазначеними місцевостями, де послуги наразі доступні.

Care Connect regions map with services in these counties: Grays Harbor, Mason, Thurston, Pacific, Wahkiakum, Lewis, Cowlitz, Clark, Skamania, Clickitat, Yakima, Benton, Franklin, Adams, Lincoln, Ferry, Stevens, Pend Oreille, Spokane, King, Pierce, Snohomish, Skagit, Whatcom
Скільки це коштуватиме?

Плата за цю послугу не передбачена. Програма Care Connect Washington фінансується за рахунок федерального бюджету, виділеного на підтримку протидії COVID-19 у штаті Вашингтон.

Через який час я отримаю допомогу?

Ваш регіональний координатор докладе всіх зусиль, щоб надати допомогу протягом одного дня з моменту звернення.

Чи потрібно дотримуватися правил самоізоляції або карантину під час отримання допомоги?

Так. Самоізоляція та карантин – це важливі інструменти, які використовуються, щоб зупинити поширення COVID-19 серед сусідів, друзів, членів сім’ї та колег, а також зменшити масштабний негативний вплив вірусу на спільноти. Якщо вам потрібна допомога після самоізоляції або карантину, координатор може оформити довгострокові послуги для задоволення ваших поточних медичних і соціальних потреб.

У чому різниця між самоізоляцією та карантином?

Самоізоляція. Якщо у вас виявили вірус COVID-19 або виникли його симптоми, або ви чекаєте на результати тесту, вас попросять піти на самоізоляцію, щоб уникнути поширення хвороби.

Карантин. Якщо ви наражалися на небезпеку зараження COVID-19, але не маєте симптомів, вам необхідно дотримуватися карантину залежно від вашого статусу вакцинації. Це допоможе запобігти поширенню вірусу до встановлення діагнозу.

Дотримуйтесь останніх вказівок (інформація англійською мовою) від CDC (тільки англійською мовою) і DOH (тільки англійською мовою) щодо тривалості карантину.

Що робити, якщо симптоми COVID-19 погіршуються?

Якщо ваше самопочуття погіршилося, якнайшвидше зверніться по медичну допомогу. Негайно зверніться по невідкладну медичну допомогу, якщо в когось проявляється будь-яка з таких ознак:

  • утруднене дихання;
  • постійний біль або тиск у грудях;
  • сплутаність свідомості, що раніше не спостерігалася;
  • труднощі з пробудженням і постійне відчуття сонливості;
  • синюватий відтінок губ або обличчя.

* Цей перелік не є вичерпним. Зверніться до свого лікаря в разі виникнення інших симптомів, що видаються вам серйозними або тривожними.

Якщо вам дуже зле, зателефонуйте на номер 911 і повідомте оператору, що у вас COVID-19 або підозра на нього. За можливості надягніть маску, коли прибуде служба швидкої медичної допомоги.

Як довго можна отримувати послуги за програмою Care Connect Washington?

Регіональний координатор допомагатиме вам протягом не більше ніж 21 дня. У певних ситуаціях координатор допоможе оформити вам довгострокові послуги для задоволення поточних медичних і соціальних потреб.

Як працює програма Care Connect Washington?

Програма Care Connect Washington – це підхід до координованої допомоги на місцях, який підтримується штатом.

Washington State Department of Health керує наданням координованої допомоги на місцях, організовує процеси наймання й навчання, об’єднує загальнодержавні та місцеві ресурси й оптимізує результати, керуючи об’єднаними ресурсами, як-от фінансуванням і технічною інфраструктурою.

Окремі регіони визначають і залучають робочу силу з місцевих громад для надання допомоги й оформлення людей на отримання місцевих ресурсів для успішного проходження самоізоляції та карантину. Адміністрації регіонів співпрацюють із місцевими постачальниками з метою надання необхідних товарів і послуг, сприяючи відновленню місцевої економіки.

Координаторів призначають для оцінювання, підтримки та відстеження унікальних медичних і соціальних потреб кожної окремої людини, а також для створення Плану протидії COVID. У рамках програми фахівці забезпечують людям доступ до ресурсів бажаною мовою, якщо це можливо, і контролюють надання відповідних послуг упродовж усього процесу.

Як ви захищатимете мої дані?

Ваш координатор підтвердить інформацію, отриману від фахівців гарячої інформаційної лінії щодо COVID-19, і запитає про ваші потреби. Будь-яка інформація, яку ви надаєте своєму координатору, залишається конфіденційною. Співробітники, які надають послуги з координування догляду, і Department of Health використовуватимуть цю інформацію для визначення основних послуг, що можуть вам знадобитися. Вони не поширюватимуть особисту або конфіденційну інформацію про стан здоров’я.

Як саме програма Care Connect Washington запобігає поширенню COVID-19?

У людей, що отримують допомогу для задоволення основних соціальних і медичних потреб, більше шансів успішно завершити домашню самоізоляцію або карантин. Завдяки забезпеченню перебування хворих на COVID-19 або осіб, що контактували з ними, на самоізоляції або карантині, програма Care Connect Washington допомагає зменшити поширення COVID-19 та прискорити відновлення економіки. Оскільки система орієнтована на людей із медичними та соціальними потребами, через які вони стають максимально вразливими до COVID-19, вона сприяє подоланню основної нерівності в питаннях охорони здоров’я та забезпечує підтримку громадам, що надто сильно постраждали від пандемії COVID-19.

До кого звертатися, якщо я знаю осіб, яким потрібна допомога за програмою Care Connect Washington?

Якщо ви (або хтось із ваших знайомих) суворо дотримуєтеся самоізоляції або карантину та потребуєте допомоги, зверніться на гарячу інформаційну лінію щодо COVID-19.

Гаряча інформаційна лінія штату з питань COVID-19: наберіть 1-800-525-0127 і натисніть #. Доступна послуга перекладу.

  • З 06:00 до 22:00 по понеділках.
  • З 06:00 до 18:00 з вівторка по неділю та в дні офіційних державних свят.
Чи передбачає програма Care Connect Washington послуги психологічної допомоги?

Так! Ваш координатор сприятиме вам в отриманні послуг психологічної допомоги в межах вашої громади.

Чи доступні послуги з координування догляду представникам Tribal Nations (корінні народи)?

Так. Щоб дізнатися більше, зверніться за адресою електронної пошти COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov або зателефонуйте на номер 564‑999‑1565.

Чи можна скористатися послугами перекладу?

Так. Коли звертаєтеся на гарячу інформаційну лінію штату щодо COVID-19, зателефонуйте на номер 1-800-525-0127 і натисніть #, після чого стане доступною послуга перекладу. 

Після з’єднання з координатором у рамках програми Care Connect Washington ви отримаєте потрібну інформацію зручною для вас мовою.

Джерела інформації

Вебсторінка з рекомендаціями та джерелами інформації. Тут можна знайти відомості про тканинні маски для обличчя, карантин, допомогу сім’ям, контакт із хворими на COVID-19, симптоми тощо. Матеріали можна отримати бажаною мовою.