Care Connect Washington

، وخدمات رعاية الأطفال، وبرامج المساعدات الغذائية، وغيرها من أنواع الخدمات الأخرى. وتختلف الخدمات المتاحة باختلاف منطقة. 

 

تم إنشاء برنامج Care Connect في واشنطن في وقت مبكر منذ بداية تفشِّي الوباء بهدف توفير المساعدات الغذائية وغيرها من أشكال الدعم الأخرى للأشخاص المصابين بكوفيد-19 حتى يتمكنوا من البقاء في العزل المنزلي. ويعمل البرنامج في الوقت الحالي على تلبية الاحتياجات طويلة الأجل للأشخاص الذين تضرروا بسبب الإصابة بكوفيد-19. على سبيل المثال، يعاني بعض الأشخاص من آثار جانبية طويلة الأجل بسبب الإصابة بكوفيد-19. كما فقد بعض الأشخاص، الذين مرضوا بسبب إصابتهم بكوفيد-19، وظائفهم ويحتاجون إلى المساعدة حتى يمكنهم استعادة عافيتهم والعودة إلى ممارسة أنشطة الحياة الطبيعية مرة أخرى. وعليه، يعمل برنامج Care Connect في واشنطن على مد يد العون لهم.

تدير Department of Health (DOH، إدارة الصحة في ولاية واشنطن) برنامج Care Connect في واشنطن بالشراكة مع ثمانية مراكز إقليمية وأكثر من 100 من مُنسِّقي خدمات الرعاية المحليين في العديد من المناطق في جميع أنحاء الولاية. تهتم منظومة برنامج Care Connect بتقوية المجتمعات والشد من أزرها من خلال مساعدة الأفراد على تحقيق الاستقرار والتمتع بصحة أفضل. يعمل منسقو خدمات الرعاية المحليين بالتعاون مع جميع الأشخاص لمساعدتهم على التقدم بطلبات للحصول على خدمات بعض البرامج، مثل إعانات البطالة، والإسكان المدعوم أو خدمات رعاية الأطفال، وبرامج المساعدات الغذائية مثل Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP، برنامج المساعدات الغذائية التكميلية) أو Special Supplemental Nutrition Program for Women, Infants, and Children (WIC، برنامج التغذية التكميلية الخاص للنساء، والرضع، والأطفال)، وApple Health، وغيرها الكثير. يوفر برنامج Care Connect في واشنطن المعلومات التي يحتاج إليها الأشخاص بلغتهم المفضلة.

نهج إقليمي للتخفيف من حدة جائحة كوفيد-19

تدير وزارة الصحة في ولاية واشنطن، بالتعاون مع سلطات الصحة المحلية وشركائهما، برنامج Care Connect Washington حسب كل إقليم من أقاليم الولاية على حدة. وتعمل كل منطقة إقليمية مع الشركاء المجتمعيين لربط الأشخاص بالخدمات المؤهلين للحصول عليها، مثل توصيل الأدوية، وتقديم الرعاية الصحية، والمساعدة على تقديم الطلبات للحصول على إعانة البطالة، وخدمات وكالات الإسكان المحلي، وبنوك الطعام، ومُقدِّمي خدمات رعاية الأطفال، وغير ذلك.

أين تكون الخدمات متاحة؟

تتوفر الخدمات في جميع أنحاء الولاية للأشخاص الذين وقع عليهم الضرر بسبب كوفيد-19

المنطقة الشرقية

تؤدي مؤسسة Better Health Together (باللغة الإنجليزية فقط) دورها بصفتها أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect Washington، حيث تقدم خدماتها في المقاطعات Adams، وFerry، وLincoln، وPend Oreille، وSpokane، وStevens.

مقاطعة King County

تؤدي مؤسسة HealthierHere (باللغة الإنجليزية فقط) دورها بصفتها أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect في واشنطن، حيث تُقدِّم خدماتها في مقاطعة King County.

المنطقة الوسطى الشمالية

تؤدي مؤسسة Action Health Partners (باللغة الإنجليزية فقط) دورها بصفتها أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect في واشنطن، حيث تُقدِّم خدماتها في مقاطعات Chelan، وDouglas، وGrant، وOkanogan.

المنطقة الشمالية

تؤدي مؤسسة North Sound Accountable Community of Health (باللغة الإنجليزية فقط) دورها بصفتها أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect في واشنطن، حيث تُقدِّم خدماتها في مقاطعات Island، وSan Juan، وSkagit، وSnohomish، وWhatcom.

المنطقة الشمالية الغربية

يُقدِّم برنامج WithinReach (باللغة بالإنجليزية فقط) خدمات تنسيق الرعاية في مقاطعات Clallam، وJefferson، وKitsap.

مقاطعة Pierce

تؤدي مؤسسة Elevate Health (باللغة الإنجليزية فقط) دورها بصفتها أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect في واشنطن، حيث تُقدِّم خدماتها في مقاطعة Pierce.

المنطقة الوسطى الجنوبية

يؤدي مركز Providence St. Mary (باللغة الإنجليزية فقط) دوره بصفته أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect في واشنطن، حيث يُقدِّم خدماته في مقاطعات Kittitas، وWalla Walla، وWhitman، وColumbia، وGarfield، وAsotin، وYakima، وBenton، وFranklin.

المنطقة الجنوبية الغربية

تؤدي مؤسسة Southwest Washington Accountable Community of Health (SWACH) (باللغة الإنجليزية فقط) دورها بصفتها أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect في واشنطن، حيث تقدم خدماتها في مقاطعات Clark، وKlickitat، وSkamania.

المنطقة الغربية

يؤدي برنامج Community CarePort (باللغة الإنجليزية فقط) التابع لمؤسسة Cascade Pacific Action Alliance دوره بصفته أحد المراكز التابعة لبرنامج Care Connect في واشنطن، حيث يُقدِّم خدماته في مقاطعات Cowlitz، وWahkiakum، وPacific، وGrays Harbor، وMason، وThurston، وLewis..

الأسئلة الشائعة

هل خدمات برنامج Care Connect في واشنطن متاحة لي؟

إذا أثبت الاختبار إصابتك بكوفيد-19، فأنت مؤهل للحصول على خدمات البرنامج. يشمل ذلك الأشخاص المصابين حاليًا بكوفيد-19 أو الذين سبق لهم الإصابة بالفيروس.

اتصِل على الرقم 1-833-453-0336. تتوفر خدمات المساعدة اللغوية.

سيتصل بك أحد مُنسِّقي خدمات الرعاية المحليين للاطلاع على احتياجاتك وفهمها ومساعدتك على الاتصال بالموارد والخدمات المتاحة.

ما نوع المساعدة التي يمكنني توقع الحصول عليها؟

سيقضي منسق خدمات الرعاية بعض الوقت حتى يمكنه التعرُّف عليك وفهم احتياجاتك. ثم سيعمل على تحديد الموارد المتاحة لتوفير الدعم لك، بما في ذلك خدمات الإسكان المدعوم، وخدمات الرعاية الصحية أو خدمات رعاية الأطفال، وإعانات البطالة، وبرامج المساعدات الغذائية، وغيرها من أنواع الخدمات الأخرى. وتختلف الخدمات باختلاف المنطقة. سيُقدِّم لك برنامج Care Connect في واشنطن المعلومات التي تحتاج إليها بلغتك المفضلة. يتم تقديم خدمات برنامج Care Connect في واشنطن مجانًا. 

ما المدة التي سيستغرقها الطلب حتى أحصل على المساعدة؟

سيبذل مُنسِّق خدمات الرعاية في المنطقة الخاصة بك قصارى جهده لتقديم المساعدة في خلال يوم واحد من تلقِّي بيان الإحالة.

كيف ستتم حماية المعلومات الخاصة بي؟

سيتأكد مُنسِّق الرعاية من صحة المعلومات التي يحصل عليها من مركز الاتصالات، وسيستفسر عن احتياجاتك. وستظل أي معلومات تشاركها مع منسِّق الرعاية سرية. وسوف يستخدم الموظفون الذين يقدمون خدمات تنسيق الرعاية و Department of Health (DOH، إدارة الصحة في ولاية واشنطن) المعلومات لتحديد الخدمات الأساسية التي قد تحتاج إليها. ولن يشاركوا المعلومات الشخصية أو المعلومات الصحية الخاصة.

ما تكلفة الحصول على الخدمة؟

لن تدفع شيئًا مقابل هذه الخدمة، حيث إن برنامج Care Connect Washington تلقى تمويلاً فيدراليًا لدعم خدمات الاستجابة لجائحة كوفيد-19 في ولاية واشنطن.

ما المدة التي سيستغرقها الطلب حتى أحصل المساعدة؟

سيبذل مُنسِّق خدمات الرعاية في المنطقة الخاصة بك قصارى جهده لتقديم المساعدة في خلال يوم واحد من تلقِّي بيان الإحالة.

هل لا يزال يتعيَّن عليّ البقاء في العزل أو الحجر الصحي أثناء تلقِّي المساعدة؟

نعم، فالعزل والحجر الصحي من الوسائل الهامة المستخدمة في تجنُّب نقل عدوى كوفيد-19 إلى الجيران، والأصدقاء، وأفراد العائلة، وزملاء العمل، وفي تقليل آثارها السلبية الواسعة النطاق على مجتمعاتنا. وفي حالة احتياجك للمساعدة بعد انقضاء فترة العزل أو الحجر الصحي، يمكن لمنسِّق خدمات الرعاية المعني بك توصيلك بخدمات محلية طويلة الأجل لدعم حاجاتك الصحية والاجتماعية المستمرة.

ما الفرق بين العزل والحجر الصحي؟

العزل: إذا أثبت الاختبار إصابتك بفيروس كوفيد-19، أو إذا ظهرت عليك الأعراض، أو كنت تنتظر ظهور نتائج الاختبار، فإنه يتعين عليك الخضوع للعزل لتجنُّب نشر المرض.

• الزم المنزل وتجنَّب مخالطة الآخرين، بما في ذلك أفراد أسرتك.
• الزم غرفة منفصلة واستخدم حمامًا منفصلاً، إن أمكن.
• ارتدِ كمامة مثبتة جيدًا على الوجه (باللغة الإنجليزية فقط) عند تستدعي الظروف مخالطتك للآخرين عن قرب.
• لا تذهب إلى العمل، أو المدرسة، أو تخرج في الأماكن العامة. تجنَّب استخدام وسائل النقل العامّ، أو مشاركة المواصلات، أو سيارات الأجرة.
• الزم المنزل ولا تخرج إلا للحصول على الرعاية الطبية.
• اتبع أحدث الإرشادات (باللغة الإنجليزية فقط) الصادرة عن Centers for Disease Control and Prevention (CDC، مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها) (باللغة الإنجليزية فقط) وDepartment of Health (DOH، وزارة الصحة) (باللغة الإنجليزية فقط) بشأن طول الفترة التي يجب أن تلتزم فيها بالعزل.

الحجر الصحي: إذا تعرَّضت لمخالطة أحد الأشخاص المصابين بفيروس كوفيد-19، ولكن لم تظهر عليك أعراض، فقد يتعين عليك الخضوع للحجر الصحي، بناءً على حالة التطعيم الخاصة بك. ومن شأن ذلك أن يحول دون انتشار الفيروس قبل أن تعلم بذلك إذا كنت مريضًا.

اتبع أحدث الإرشادات (باللغة الإنجليزية فقط) الصادرة عن CDC (باللغة الإنجليزية فقط) و DOH (باللغة الإنجليزية فقط) بشأن طول الفترة التي يجب أن تلتزم فيها بالحجر الصحي.

ما الذي ينبغي عليّ فعله إذا تفاقمت أعراض الإصابة بفيروس كوفيد-19 لديّ؟

احصل على المساعدة الطبية بسرعة إذا تفاقمت الأعراض التي تظهر عليك. إذا ظهر على أي شخص أي عَرَض من الأعراض التالية، ينبغي عليه التماس المساعدة الطبية العاجلة على وجه السرعة:

• صعوبة في التنفس
• ألم متواصل أو شعور بالضغط على الصدر
• تشوش مفاجئ
• عدم القدرة على الاستيقاظ أو البقاء مستيقظًا
• زرقة في الشفتَين أو الوجه

*هذه ليست قائمة بكامل الأعراض. يُرجى استشارة مُقدِّم الرعاية الطبية المعني بك فيما يتعلق بأي أعراض أخرى شديدة أو تبدو لك مثيرة للقلق.

إذا كانت لديك حالة طبية طارئة وتحتاج إلى الاتصال برقم الطوارئ 911، فأخبر موظف إرسال الخدمات أنك مصاب بفيروس كوفيد-19 أو تُحتمَل إصابتك به. وإذا أمكن، فارتدِ كمامة قبل وصول طاقم الخدمات الطبية الطارئة.

ما هي المدة التي يمكنني خلالها تلقي خدمات برنامج Care Connect Washington؟

سيوفر لك منسق خدمات الرعاية الإقليمي المساعدات لمدة تصل إلى 21 يومًا. وفي حالات معينة، يمكن لمنسِّق خدمات الرعاية الخاص بك توصيلك بخدمات محلية طويلة الأجل لدعم الاحتياجات الصحية والاجتماعية المستمرة.

ما هي آلية عمل برنامج Care Connect Washington؟

برنامج Care Connect Washington هو برنامج مدعوم من الولاية يركز محليًا على الرعاية المُنسَّقة.

تدير Washington State Department of Health استجابة تنسيق الرعاية الإقليمية، وتدعم خدمات التشغيل والتدريب، وتغطي الموارد على مستوى الولاية والموارد المحلية، وتُحسِّن النتائج من خلال إدارة الموارد المُجمَّعة كالتمويل والبنية الأساسية الفنية.

تُحدِّد كل منطقة على حدة القوى العاملة المجتمعية وتوزِّعها من أجل تقديم المساعدة وتوصيل الأشخاص بالموارد المحلية لدعم نجاح العزل المنزلي والحجر الصحي. وتتعاون المناطق الإقليمية مع الموردين المحليين لتوريد السلع والخدمات المطلوبة، وتساهم بذلك في الانتعاش الاقتصادي المحلي.

ويتم تكليف مُنسِّقي خدمات الرعاية لتقديم المساعدة والدعم لكل شخص، ومتابعة احتياجاته الصحية والاجتماعية الفريدة، ووضع خطة عمل للرعاية فيما يخص مواجهة فيروس كوفيد-19. يعمل البرنامج على ربط الأشخاص بالموارد بلغتهم المفضلة متى أمكن ذلك، ويتابعهم خلال عملية الرعاية للتأكُّد من توفير الدعم لهم.

كيف ستتم حماية المعلومات الخاصة بي؟

سيتأكد مُنسِّق الرعاية من صحة المعلومات التي يحصل عليها من الخط الساخن للاستفسار عن المعلومات الخاصة بكوفيد-19 وسيستفسر عن احتياجاتك. وستظل أي معلومات تشاركها مع منسِّق الرعاية سرية. وسوف يستخدم الموظفون الذين يقدمون خدمات تنسيق الرعاية وDepartment of Health المعلومات لتحديد الخدمات الأساسية التي قد تحتاج إليها. ولن يشاركوا المعلومات الشخصية أو المعلومات الصحية الخاصة.

كيف يساهم برنامج Care Connect Washington في منع انتشار عدوى كوفيد-19؟

الأشخاص الذين يتلقون المساعدة في تلبية احتياجاتهم الاجتماعية والصحية الأساسية يرجُح إكمالهم لفترة العزل المنزلي والحجر الصحي. ويمكن أن يقلِّل برنامج Care Connect Washington من انتشار عدوى كوفيد-19 ويعزز من الانتعاش الاقتصادي من خلال ضمان أن يظل أولئك الذين أثبت الاختبار إصابتهم بفيروس كوفيد-19 أو الذين تعرضوا للإصابة بالفيروس من شخص أثبت الاختبار إصابته به خاضعين للعزل المنزلي أو الحجر الصحي. ونظرًا لأن النظام يركز على الأشخاص الذين لديهم احتياجات صحية واجتماعية تجعلهم مُعرَّضين للإصابة بفيروس كوفيد-19، فإنه يمكن أن يساعد في علاج أوجه عدم المساواة الكامنة في تلقي الرعاية الصحية ويدعم المجتمعات التي تضررت بدرجة كبيرة غير متناسبة من كوفيد-19.

مَن الذي ينبغي عليّ الاتصال به إذا كنتُ أعرفُ شخصًا يحتاج إلى الدعم من برنامج Care Connect Washington؟

إذا كنت أنت أو أحد معارفك قيد العزل أو الحجر الصحي في المنزل، وفي حاجة إلى مساعدة، فاتصِل بالخط الساخن المُخصَّص من قِبَل الولاية للاستفسار عن المعلومات الخاصة بكوفيد-19.

الخط الساخن المُخصَّص من قِبَل الولاية للاستفسار عن المعلومات الخاصة بكوفيد-19: اطلب الرقم 1-800-525-0127، ثم اضغط على الرمز #. تتوفر خدمات المساعدة اللغوية.

• الاثنين من الساعة 6 صباحًا إلى الساعة 10 مساءً
• من الثلاثاء إلى الأحد وأيام العطلات الرسمية في الولاية، من الساعة 6 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً

هل تتضمن خدمات برنامج Care Connect Washington توفير خدمات الصحة السلوكية؟

نعم! يمكن لمُنسِّق خدمات الرعاية المعني بك مساعدتك في الحصول على خدمات الصحة السلوكية في مجتمعك.

هل خدمات دعم تنسيق الرعاية متاحة للسكان الأصليين من أعضاء القبائل؟

نعم، لمعرفة المزيد، أرسِل بريدًا إلكترونيًّا إلى عنوان البريد التالي COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov أو اتصِل بالرقم 564-999-1565.

هل تتوفر خدمات الترجمة الفورية؟

نعم، عند الاتصال بالخط الساخن التابع للولاية والمُخصَّص للحصول على معلومات عن فيروس كوفيد-19 على الرقم 1-800-525-0127، ثم اضغط على #، حيث ستجد خدمات المساعدة اللغوية متاحة.

بمجرد الاتصال بمُنسِّق خدمات الرعاية، سيُقدِّم لك برنامج Care Connect Washington المعلومات التي تحتاج إليها بلغتك المفضلة.

الموارد

صفحة الويب الخاصة بالموارد والتوصيات: اعثر على معلومات حول أغطية الوجه القماشية، والحجر الصحي، وتقديم الرعاية للعائلات، والتعرُّض للإصابة بفيروس كوفيد-19، والأعراض، وغير ذلك الكثير. يمكنك تصنيف المواد حسب لغتك المفضلة.