Conectados a la atención de Washington

Es elegible para los servicios una vez que un investigador de casos o rastreador de contactos lo llama. Por ley, los médicos y los laboratorios deben informar de los casos positivos de COVID-19 a la jurisdicción de salud local. Un investigador de casos se comunica con la persona que dio positivo. Le preguntará si tiene necesidades médicas o sociales que le impidan quedarse en su casa durante el período de aislamiento o cuarentena. Si usted le dice que necesita ayuda para quedarse en casa, lo derivarán a un coordinador de atención local. El coordinador de atención se comunicará y trabajará con usted para elaborar un plan de atención que satisfaga sus necesidades durante el aislamiento o la cuarentena. Cuando termine el período de aislamiento o cuarentena, el coordinador de atención lo conectará con el apoyo de coordinación de la atención a más largo plazo si es necesario.

Las personas que están activamente en aislamiento y cuarentena en sus hogares pueden comunicarse directamente con Conectados a la atención de Washington mediante una llamada o mensaje de texto a la línea directa del programa al número 1-833-453-0336, de lunes a viernes de 9 a. m. a 7 p. m. y los sábados de 9 a. m. a 1 p. m. Presione 1 para comunicarse en inglés, o 2 para comunicarse en español. Para obtener asistencia en otros idiomas, permanezca en línea para solicitar servicios de interpretación.

Su coordinador de atención local identificará los recursos locales disponibles para brindarle apoyo mientras esté en aislamiento o cuarentena en su hogar. También le proporcionará alimentos, suministros y asistencia financiera para pagar las facturas del alquiler, la hipoteca y los servicios públicos si los recursos locales no están disponibles mientras está en aislamiento o cuarentena en su hogar. Su coordinador de atención también puede conectarlo con los servicios necesarios, como la entrega de medicamentos, la atención médica, la solicitud de un seguro por desempleo, entre otros. Otros servicios pueden ser la conexión con los organismos de vivienda locales, los bancos de alimentos, los centros de atención médica, el cuidado de ancianos, los proveedores de salud conductual, los proveedores de cuidado infantil y otros servicios comunitarios adecuados a nivel cultural. Los servicios varían según la región. Cuando el aislamiento o la cuarentena terminan, su coordinador de atención puede conectarlo con servicios regionales a más largo plazo para apoyar las necesidades actuales. Conectados a la atención de Washington le proporcionará la información que necesite en su idioma de preferencia.

Reúne los requisitos en los siguientes casos:

• Si un investigador de casos o rastreador de contactos lo llama porque usted dio positivo en la prueba de COVID-19 o estuvo en contacto cercano con alguien que dio positivo.
• Si está activamente en aislamiento o cuarentena en su casa.

Los servicios de Conectados a la atención de Washington están disponibles de forma gratuita para quienes reúnan los requisitos. La ayuda se prestará en función de las necesidades.

El Dpartamento de Salud del estado, en colaboración con las jurisdicciones de salud locales y sus asociados, opera Conectados a la atención de Washington a nivel regional. En el mapa a continuación se muestran los lugares donde los servicios están disponibles actualmente:

No se le cobrará por este servicio. Conectados a la atención de Washington recibió fondos federales para apoyar la respuesta a la COVID-19 en el estado de Washington.

Su coordinador de atención regional hará todo lo posible para proporcionar asistencia en el plazo de un día después de recibir una derivación.

Sí. El aislamiento y la cuarentena son herramientas importantes que se utilizan para evitar contagiar de COVID-19 a nuestros vecinos, amigos, familiares y compañeros de trabajo, así como para reducir los efectos negativos de gran alcance en nuestras comunidades. Si necesita asistencia después de su período de aislamiento o cuarentena, su coordinador de atención regional puede conectarlo con servicios a más largo plazo que apoyen sus necesidades médicas y sociales actuales.

Aislamiento: si da positivo en la prueba de COVID-19 o presenta síntomas, deberá aislarse para evitar propagar la enfermedad.

• Quédese en casa y evite el contacto con otras personas, incluso con los miembros del hogar.
• Quédese en una habitación separada y, si es posible, utilice un baño separado.
• Use una mascarilla a su medida si debe estar cerca de otras personas.
• No vaya a trabajar, a la escuela ni a lugares públicos. Evite utilizar el transporte público, los transportes compartidos o los taxis.
• Quédese en casa, excepto que deba recibir atención médica.
• Siga las pautas más recientes de los CDC (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades) y del Departamento de Salud (solo en inglés) sobre la duración del período de aislamiento.

Cuarentena: si estuvo expuesto a la COVID-19, pero no presenta síntomas, se le puede pedir que haga cuarentena, dependiendo de su estado de vacunación. Esto evitará la propagación del virus antes de saber si está enfermo. Mientras esté en cuarentena, haga lo siguiente:

• Quédese en casa y alejado de otras personas que no sean miembros del hogar.
• No vaya a trabajar o a la escuela y evite lugares públicos.
• Hágase una prueba al menos cinco días después de su último contacto cercano con alguien que tiene COVID-19.
• Use una mascarilla a su medida cuando esté con otras personas durante diez días a partir de la fecha de su último contacto cercano con una persona con COVID-19 (la fecha del último contacto cercano se considera el día 0).
• Si presenta síntomas o da positivo, debe aislarse para evitar contagiar a otras personas.
• Siga las pautas más recientes de los CDC y del DOH (solo en inglés) sobre la duración del período de cuarentena.

Busque asistencia médica rápidamente si sus síntomas empeoran. Si alguien muestra alguno de los siguientes signos, busque atención médica de emergencia de inmediato:

• Dificultad para respirar
• Dolor o presión constantes en el pecho
• Confusión reciente
• Incapacidad para despertarse o mantenerse despierto
• Labios o rostro azulados

Esta no es una lista completa. Llame a su proveedor de salud si se presenta cualquier otro síntoma grave o preocupante.

Si tiene una emergencia médica y debe llamar al 911, infórmele a la persona que lo atienda que tiene o podría tener COVID-19. Si es posible, colóquese una mascarilla antes de que lleguen los servicios médicos de emergencia.

Su coordinador de atención regional le proporcionará los servicios necesarios durante 14 días mientras está en aislamiento o cuarentena en su hogar. En determinadas situaciones, su coordinador de atención puede conectarlo con servicios a más largo plazo para apoyar las necesidades médicas y sociales actuales.

Conectados a la atención de Washington es un enfoque de atención coordinada que recibe apoyo del estado y se centra en el ámbito local.

El Departamento de Salud del estado de Washington gestiona la respuesta regional de coordinación de la atención, apoya la contratación y la capacitación, sirve de puente entre los recursos estatales y locales y optimiza los resultados mediante la gestión de recursos comunes, como la financiación y la infraestructura técnica.

Cada región identifica y emplea una fuerza laboral basada en la comunidad para proporcionar asistencia y conectar a las personas con los recursos locales a fin de apoyar el cumplimiento adecuado del aislamiento y la cuarentena. Las regiones trabajan con los proveedores locales para suministrar los bienes y servicios necesarios, lo que contribuirá a la recuperación de la economía local.

Se asignan coordinadores de atención para evaluar, apoyar y hacer un seguimiento de las necesidades médicas y sociales únicas de cada persona y crear un plan de acción de atención médica para la COVID-19. El programa conecta a las personas con los recursos en su idioma de preferencia siempre que sea posible y las acompaña a lo largo del proceso para asegurarse de que reciban apoyo.

Su coordinador de atención confirmará la información que obtenga de un investigador de casos o rastreador de contactos y le preguntará por sus necesidades. Toda la información que comparta con su coordinador de atención será confidencial. Los empleados que prestan los servicios de coordinación de la atención y el Departamento de Salud utilizarán la información para identificar los servicios esenciales que pueda necesitar. No compartirán información médica personal o privada. Estas son las preguntas que hacen los rastreadores de contactos y los investigadores de casos.

Las personas que reciben ayuda para satisfacer las necesidades sociales y médicas básicas tienen más probabilidades de cumplir adecuadamente el aislamiento y la cuarentena en sus hogares. Al garantizar que las personas que dieron positivo en la prueba de COVID-19 o que estuvieron expuestas a otra persona que dio positivo permanezcan en aislamiento o cuarentena en sus hogares, Conectados a la atención de Washington puede reducir la propagación de la COVID-19 e impulsar la recuperación económica. Dado que el sistema se centra en las personas cuyas necesidades médicas y sociales las hacen más vulnerables a la COVID-19, puede ayudar a abordar las desigualdades de salud subyacentes y apoyar a las comunidades afectadas de manera desproporcionada por la COVID-19.

Si usted o alguien que conoce está activamente en aislamiento o cuarentena en su hogar y necesita asistencia, comuníquese con Conectados a la atención de Washington mediante una llamada o mensaje de texto a la línea directa del programa al número 1-833-453-0336, de lunes a viernes de 9 a. m. a 7 p. m. y los sábados de 9 a. m. a 1 p. m. Presione 1 para comunicarse en inglés, o 2 para comunicarse en español. Para obtener asistencia en otros idiomas, permanezca en línea para solicitar servicios de interpretación.

Si está activamente en aislamiento o cuarentena en su hogar y necesita asistencia, comuníquese con Conectados a la atención de Washington llamando a la línea directa del programa al número 1-833-453-0336, de lunes a viernes de 9 a. m. a 7 p. m. y los sábados de 9 a. m. a 1 p. m. Presione 1 para comunicarse en inglés, o 2 para comunicarse en español. Para obtener asistencia en otros idiomas, permanezca en línea para solicitar servicios de interpretación.

¡Sí! Su coordinador de atención puede ayudarlo a obtener servicios de salud conductual en su comunidad.

Sí. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov o llame al 564-999-1565.

Sí. Conectados a la atención de Washington ofrece servicios de interpretación en 15 idiomas. Indique que necesita servicios de interpretación cuando llame a la línea directa al número 1-833-453-0336, de lunes a viernes de 9 a. m. a 7 p. m. y los sábados de 9 a. m. a 1 p. m. Presione 1 para comunicarse en inglés, o 2 para comunicarse en español. Para obtener asistencia en otros idiomas, permanezca en línea para solicitar servicios de interpretación.