Care Connect Washington 是一項在疫情初期所制定的計劃，旨在為 COVID-19 患者提供食物和其他支持，以便他們可以居家隔離。現在，該計劃正在為滿足受 COVID-19 影響的人們的長期需求而提供幫助。例如，有些人群正在經歷 COVID-19 的長期副作用。其他人群可能已經生病並失去了工作，此時需要幫助他們重新振作起來。Care Connect Washington 可以提供幫助。
Care Connect Washington 是 Department of Health （衛生部）、八個區域中心、以及全州各社區的 100 多個當地關愛協調員之間的一種合作夥伴關係。Care Connect 系統透過幫助人們實現穩定和更優質的健康來加強社區。當地關愛協調員與個人攜手合作，幫助他們進行計劃申請，例如失業救濟金、補貼住房或兒童保育、食品援助計劃（例如 Supplemental Nutrition Assistance Program （SNAP，補充營養援助計劃）或 Special Supplemental Nutrition Program for Women, Infants and Children （WIC，婦女、嬰兒和兒童特別補充營養計劃））、Apple Health 等。Care Connect 會以人們偏好的語言提供所需的資訊。
地區性 COVID-19 救濟方法
州 Department of Health 與當地衛生管轄機構及其合作夥伴合作，逐步在每個地區開展 Care Connect Washington 服務。每個地區均與基於社區的合作夥伴攜手合作，以此為人們聯絡有資格享有的服務，例如送藥、醫療、幫助申請失業福利金及當地住房保障機構、食品銀行、兒童保育機構的福利等。
哪些地區提供這些服務？
本州所有地區均會為受 COVID-19 影響的人群提供服務。
東部地區
Better Health Together （僅英文）作為 Adams、Ferry、Lincoln、Pend Oreille、Spokane 及 Stevens 郡的 Care Connect Washington Hub。
King County
HealthierHere （僅英文）作為 King County 的 Care Connect Washington Hub。
中北部地區
Action Health Partners （僅英文）作為 Chelan、Douglas、Grant 及 Okanogan 郡的 Care Connect Washington Hub。
北部地區
North Sound Accountable Community of Health （僅英文）作為 Island、San Juan、Skagit、Snohomish 及 Whatcom 郡的 Care Connect Washington Hub。
西北部地區
WithinReach （僅英文）為 Clallam、Jefferson、及 Kitsap 郡提供關愛協調服務。
Pierce County
Elevate Health （僅英文）作為 Pierce County 的 Care Connect Washington Hub。
中南部地區
Greater Health Now （僅英文） 作為 Kittitas、Walla Walla、Whitman、Columbia、Garfield、Asotin、Yakima、Benton 及 Franklin 郡的 Care Connect Washington Hub。
西南部地區
Southwest Washington Accountable Community of Health (SWACH) （僅英文）作為 Clark、Klickitat 及 Skamania 郡的 Care Connect Washington Hub。
西部地區
Cascade Pacific Action Alliance 的 Community CarePort （僅英文）作為 Cowlitz、Wahkiakum、Pacific、Grays Harbor、Mason、Thurston 及 Lewis 郡的 Care Connect Washington Hub。
常見問題
- 我是否可享有 Care Connect Washington 的服務？
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如果您已經受到了 COVID-19 的影響，那麼您就有資格獲得服務。其中包括目前患有 COVID-19 的人群或過去患有 COVID-19 的人群。
請致電 1-833-453-0336。我們提供語言協助服務。
當地的關愛協調員會與您聯絡，瞭解您的需求，並幫助您聯絡相關資源和服務。
- 我可以獲得哪些類型的援助？
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您的當地關愛協調員會花時間瞭解您以及瞭解您的需求。然後他們會確定當地可用於支持您的資源，包括醫療保健、補貼住房或兒童保育、失業福利、食品援助等。各地區提供的服務會有所不同。Care Connect Washington 將以您偏好的語言為您提供所需資訊。Care Connect 服務是免費提供的。
- 我需要多長時間才能獲得援助？
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地區關愛協調員會在收到轉介後的一日內盡一切努力為您提供幫助。
- 你們會如何保護我的資訊？
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關愛協調員將確認從呼叫中心獲得的資訊，並詢問您的需求。您與關愛協調員分享的資訊將予以保密。提供關愛協調服務的員工和 Department of Health （衛生部）會利用這些資訊確認您可能需要的基本服務。他們不會披露個人或私人健康資訊。
- 需要多少費用？
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此項服務將免費為您提供。Care Connect Washington 接受聯邦資助，以支援華盛頓州的 COVID-19 應急回應。
- 我需要多長時間才能獲得援助？
-
地區關愛協調員會在收到轉介後的一日內盡一切努力為您提供幫助。
- 在接受援助期間，我是否仍需進行隔離或檢疫隔離？
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是的。隔離和檢疫隔離是避免向我們的鄰居、好友、家人和同事傳播 COVID-19 的重要工具，同時也能減少對我們社區產生廣泛的負面影響。隔離和檢疫隔離期結束後，若您仍需援助，地區關愛協調員會為您聯絡長期服務，以滿足您持續的醫療和社會服務需求。
- 隔離和檢疫隔離有哪些區別？
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隔離：若您的 COVID-19 檢測呈陽性、出現症狀（僅英文）或正在等待檢測結果，則您需要進行隔離，以免傳播疾病。
- 您要留在家中，避免接觸他人，包括家庭成員。
- 如有可能，請待在單獨的房間並使用單獨的衛生間。
- 如果您必須與他人在一起，請佩戴合適的口罩（僅英文）。
- 請勿去上班、上學或去公共場所。避免乘坐公共交通工具、拼車或計程車。
- 除就醫外，請始終留在家中。
- 請遵循最新指南（僅英文）（由 Centers for Disease Control and Prevention （CDC，疾病控制與預防中心）（僅英文）和 Department of Health （DOH，衛生部）（僅英文）發佈）中關於隔離期限的規定。
檢疫隔離：若您接觸了 COVID-19 感染者，但未出現症狀（僅英文），可能會需要您進行檢疫隔離，具體取決於您的疫苗接種狀態。在清楚自己是否感染之前，這有助於避免傳播病毒。
- 若我的 COVID-19 症狀惡化，該怎麼辦？
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如果症狀惡化，要儘快就醫。若某人出現下列任何症狀，請立即尋求緊急醫療救助：
- 呼吸困難
- 胸部持續疼痛或有壓迫感
- 新發意識模糊
- 無法醒來或保持清醒
- 嘴唇或臉發青
*這並非完整的症狀清單。如有任何其他嚴重症狀或您擔憂的症狀，請諮詢醫療機構。
若您突發緊急醫療狀況，需要撥打 911，並告知調度人員您感染或疑似感染 COVID-19。請儘量在急救服務到達前帶好口罩。
- Care Connect Washington 服務將持續多久？
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您的地區關愛協調員將為您提供長達 21 天的協助服務。在某些情況下，關愛協調員會為您聯絡長期服務，以滿足您的持續醫療和社會服務需求。
- Care Connect Washington 如何運作？
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Care Connect Washington 是由州提供支援、以當地為中心的協調關愛計劃。
Washington State Department of Health 負責管理地區關愛協調的應急回應，為人員招聘和培訓提供支援，在州與當地資源之間發揮橋樑作用，並透過集中管理資金和技術基礎設施等資源來實現理想的結果。
各地區要確定並部署基於社區的員工隊伍，以提供援助，並為人們聯絡當地資源，以支援成功的隔離和檢疫隔離。各地區要與當地供應商合作，以供應所需的商品和服務，幫助促進當地的經濟復蘇。
關愛協調員負責評估、支援及追蹤每個人的獨特醫療和社會服務需求，並制定一份 COVID 關愛行動計劃。該計劃將盡可能以人們偏好的語言聯絡所需資源，並在整個過程中保持跟進，以確保他們獲得支援。
- 你們會如何保護我的資訊？
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關愛協調員將確認從 COVID-19 資訊熱線獲得的資訊，並詢問您的需求。您與關愛協調員分享的資訊將予以保密。提供關愛協調服務的員工和 Department of Health 會利用這些資訊確認您可能需要的基本服務。他們不會披露個人或私人健康資訊。
- Care Connect Washington 如何防止 COVID-19 傳播？
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人們只有接受幫助以滿足基本的社會服務和醫療需求，才更有可能成功完成居家隔離和檢疫隔離。Care Connect Washington 透過確保 COVID-19 檢測呈陽性或曾密切接觸 COVID-19 感染者的人們能夠進行居家隔離或檢疫隔離，來減少 COVID-19 的傳播並促進經濟復蘇。因為我們的系統主要關注具有醫療和社會服務需求（這讓他們更易感染 COVID-19）的群體，這樣有助於解決潛在的醫療不公問題，並為受到 COVID-19 嚴重影響的社區提供支援。
- 如果我知道某人需要獲得 Care Connect Washington 的支援，我應與誰聯絡？
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如果您或您認識的人正在主動居家隔離或檢疫隔離並需要幫助，請聯絡州 COVID-19 資訊熱線。
州 COVID-19 資訊熱線：請撥打 1-800-525-0127，然後按 # 號鍵。我們提供語言協助服務。
- 週一，早上 6 點至晚上 10 點
- 週二至週日及法定假日，早上 6 點至晚上 6 點
- Care Connect Washington 是否提供行為健康服務？
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是的！在您所在社區，關愛協調員可幫助您獲得行為健康服務。
- 是否向 Tribal Nations （部落民族）的成員提供關愛協調支援服務？
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是的。如需瞭解詳情，請傳送電郵至 COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov，或致電 564-999-1565。
- 是否提供口譯服務？
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是的。在您致電州 COVID-19 資訊熱線：1-800-525-0127，然後按 # 號鍵時，可以獲得語言援助。
在您與關愛協調員建立聯絡後，Care Connect Washington 將以您偏好的語言為您提供所需資訊。
資源
資源與建議網頁：供您查閱關於布口罩、檢疫隔離、家人護理、接觸 COVID-19 及症狀等資訊。您可按您的偏好語言對這些資料進行分類。